Lean Startup: empezar con poco para llegar a Marte

Proyecto SpaceX

No te engañes, cuando empezamos no tenemos nada, solo SUPOSICIONES. Toda Startup es un emprendimiento, pero no todo emprendimiento es una startup. Si existe riesgo de producto, riesgo técnico y de gestión hablamos de empresas, allí gestionamos desarrollo de productos y gestionamos un modelo de negocio conocido, pero si hablamos de riesgo de mercado, es decir ¿hay clientes?, ¿alguien querrá lo que haré? Entonces, allí hay una Startup y eso es otro mundo, mágico, misterioso y aterrador a veces.

Emprender es transformar sueños en realidades (¿suena bien verdad?), pero emprender también es arriesgarse a saltar ese abismo que existe entre tus primeros y locos clientes (tan locos como vos) y un gran mercado ávido de tus productos o servicios. Es un viaje a la incertidumbre, como viajar a Marte.

El mundo Startup es misterioso. Se nos sigue enseñando a gestionar modelos de negocios ya probados, a liderar y dirigir empresas consolidadas o a utilizar herramientas de gestión de empresas que no son efectivas para una Startup. Y es que la oferta académica no sea reformulado a la misma y alucinante velocidad que la demanda de los consumidores educativos.

¿Y entonces como empezamos un proyecto desde cero? ¿Cómo gestionas la incertidumbre de no saber si existen clientes para un producto o servicio? ¿Cómo saber si existe un problema por resolver? ¿Cómo saber si hay alguien que esté dispuesto a pagar por una solución?

Lean Startup es un proceso para aprender el arte de empezar en escenarios de alta incertidumbre, una manera de averiguar de manera rápida que debe producirse (producto o servicio), que es lo que los consumidores quieren, que es lo que no quieren y por qué están dispuestos a pagar y por qué no están dispuestos a pagar, y hacer este aprendizaje rápido y barato.

¿Y cómo empezamos entonces? Aquí retomo a uno de mis mentores y autores preferidos, el gran Guy Kawasaki que en su recomendado “Arte de empezar” expone 5 claves para empezar un proyecto (el que sea) y que yo te comparto desde mi modesto punto de vita y opinión y como hago siempre desde mi propia interpretación y sazón.

1- Crea algo con sentido y que cambie el mundo para mejor. ¿Te parece exagerado? No lo es, CREA ALGO CON SENTIDO. Siempre pienso en que se gastan los mismos recursos ideando tonterías secuenciales que pensando en algo que cambie el mundo, que mejore la calidad de vida de las personas o que repare una gran injusticia. Pensar en grande no cuesta más y es el mismo precio nada. ¿Has oído hablar del proyecto SPACE SHIP TWO? , uno de los objetivos es establecer un asentamiento humano permanente en Marte y construir hoteles en el espacio, eso es pensar en grande. Todos los grandes cambios en la humanidad provinieron de personas que no tuvieron pereza y se animaron a pensar en grande aun a riesgo de su vida (¿sabías que el primer viaje a Marte es sin regreso?) Este ambicioso plan le pertenece al magnate y empresario británico Sir Richard Branson, y no es el único “loco del espacio”. Elon Musk, otro millonario y fundador de Paypal también se sumó a la carrera del espacio con un proyecto similar, el SPACEX pero con el objetivo de realizar vuelos regulares de carga a Marte.

La colonización de Marte en palabras de Musk a “salvar a la humanidad” en caso de la caída de un meteorito, de un abrupto cambio climático o de una guerra nuclear que nos amenace como humanidad.

2- Tu Mantra o grito sagrado. Un mantra es una oración o una palabra que, según algunas creencias, tienen algún poder psicológico o espiritual. Los mantras pueden tener o no significado literal o sintáctico. El secreto está en hacer de tu sentido, de eso que cambiara el mundo, tu mantra. Dice Kawasaki “Olvídate de las declaraciones de intenciones; son largas, aburridas e irrelevantes. Nadie consigue recordarlas ni mucho menos implementarlas” Para crear tu mantra piensa: ¿Cómo puedes ayudar a tus clientes? ¿Cómo mejoraras su calidad de vida? ¿Cómo le resolverás eso que no los deja dormir o que les duele demasiado?.

Un buen mantra debe ser corto e impactante, y un buen de ejemplo de ello es la palabra indi “OM”. En el mundo de las empresas hay algunos mantras que hicieron historia (ojo un mantra no es un slogan, eso es para el público o para los clientes, un mantra es para tu equipo)

Veamos algunos ejemplo:

AUTENTICO RENDIMIENTO DEPORTIVO (Nike) , su eslogan era “solo hazlo” (Just Do it), lo recuerdas

PIENSA (IBM)

DIVERSIÓN, FAMILIA Y ENTRETENIMIENTO (Disney)

3-¡MUEVETE AHORA ¡ La acción es la clave ningún sueño se transforma en realidad sin mover el trasero y el secreto está en moverlo rápido, rápido es ahora, mañana ya habrá miles haciendo lo mismo que tú y tal vez mejor, mañana tal vez no tengas los recursos para hacerlo

¿ Pero empezar a hacer qué? Lo primero: salir de tu oficina y a “refrenar esos deseos incontenibles de redactar un plan de negocios” (ya habrá tiempo para eso, y si te va bien tal vez ni lo necesites)
¿Y mi producto? ¿Cómo salgo si no lo tengo?

Tu producto no es tu producto, tu producto es tu modelo de negocio y un modelo de negocio para una startup es un modelo de ingreso, y un modelo de ingreso requiere de clientes que paguen, entonces sal a ver si hay clientes, descubre y entiende sus problemas y si tu maravillosa solución es la solución que ellos buscan a su dolor…y si están dispuestos a pagar por eso. Si no es a asi no tienes nada, así que eso es lo primero que tienes que salir a hacer.

Otra cosa más, tu producto en esta instancia, no es eso que obviamente aun no creaste por que no sabes que es (porque aún no moviste tu culito de la silla), en este momento tu producto es tu historia, tu producto es lo que tienes para comunicar, tu producto es eso CON SENTIDO QUE CAMBIARA EL MUNDO DE TU CLIENTE y que puede expresarlo como UN MANTRA, es decir de forma breve, concisa, impactante y emocionada.

Tu producto es tu modelo de negocio sal a buscarlo
Tu producto es tu historia, cuéntala, sal a contarla
Tu producto por fin es tu pasión, emociónate al contarla

Al fin de cuentas si funciona cambiara el mundo, al menos cambiara el de tu cliente y el tuyo, y eso vale la pena ¿verdad?

Tu historia puede ir acompañada de alguna forma de prototipo, un esquema, un dibujo, una presentación power point, una maqueta, eso está bien, pero sin tu historia que emocione no tendrás nada a cambio.

4- Ahora si diseña tu MODELO DE NEGOCIO. Ya saliste a la calle, ya le contaste al mundo de tu producto, los emocionaste, los sedujiste, están dispuesto a pagar. ya sabes cómo se llama tu cliente, donde vive, como es su día, sus problemas, sus sueños y expectativas. Ya tienes datos para ir y crear tu modelo de negocio, ahora que sabes que existen clientes diseña como transformaras esos datos en un producto. Si ahora tienes datos, antes tenías supuestos.
¿Qué es un Modelo de Negocio? Para saberlo debes responderte dos preguntas cruciales

¿Quién tiene el dinero que necesitas?
¿Cómo harás para que ese dinero llegue a tu cuenta bancaria?

Si ya se, poco sutil pero realista, se eso se trata al fin seamos honestos. Aun las organizaciones sin fines de lucro necesitan de dinero para sobrevivir.

Business Model Canvas

¿Cómo creas tu modelo de negocio? Puedes utilizar diferente herramientas. Hay como un consenso en que una de las más versátiles, simples y practicas es el Lienzo de Modelo de Negocio de Alexander Osterwalder, es un formato muy visual para ir plasmando con posits (no con lápiz) las hipótesis de tu modelo que deberás ir validando, modificando o descartando con el contacto directo de clientes.

5- Metas y un plan de acción. Ahora si se trata de poner orden al caótico comienzo. Ya tienes datos validados científicamente, es decir a través de la experimentación en el campo, haz validado algunos supuesto y haz descartado o reemplazado otros. Ya sabes a quien venderle y que vender, y lo más importante como cobraras eso que vendes. Se trata ahora de avanzar para saber si tienes un modelo eventual o uno con posibilidades de ser recurrente y escalable.

Cierro con 7 metas y acciones específicas que Kawasaki recomienda para una empresa que esta en modo EMPEZAR, es decir, allí donde la mayoría falla

• Demuestra tu concepto/ idea.
• Completa las especificaciones de diseño.
• Desarrolla un prototipo.
• Consigue capital.
• Haz llegar una versión de prueba a los clientes.
• Haz llegar la versión definitiva a los clientes.
• Logra el punto de equilibrio.

El próximo 23 de Junio a las 19 hs horas estaré compartiendo un Charla introductoria al Enfoque lean Startup, es el marco de los Workshop #LivingdeEmprendedores.

@Living de Emprendedores es un Workshop anual, destinado a todos aquellos que tienen un emprendimiento en marcha. Estará a cargo de ocho expertos que tiene como objetivo lograr que un negocio se profesionalice y crezca.

VFB Consultores la empresa organizadora se encuentra inscrita como Unidad Capacitadora (UCAP) tanto para el Programa de Crédito Fiscal como para el Programa Nacional de Capacitación (PROCAP); por lo que todos sus programas se encuentran habilitados para utilizar este beneficio otorgado por la Subsecretaría de la Pequeña y Mediana Empresa y Desarrollo Regional.
RESERVA TU LUGAR AQUÍ: http://bit.ly/empezar-lean

¿Los Emprendedores nacen o se hacen?

Entrepreneur

¿ Ser Emprendedor es Genético ?

Hace tiempo que me pregunto, y me preguntan acerca de esta cuestión tan antigua, tan vieja tal vez como el dilema del huevo y de la gallina. ¿Los emprendedores nacen o se hacen?

Para mí los verdaderos emprendedores nacen.

Emprender es como una montaña rusa, la incertidumbre y aun el miedo están presentes a cada momento. Hoy estas en la cima con un lanzamiento exitoso, mañana caes en el abismo de productos que nadie quiere ni probar, esto es y será así. Más aun, las condiciones objetivas y de mercado tal vez sean las mismas, pero hay algo que cambio, y no sabes que…si eso no es incertidumbre, ¡dímelo!

Por eso creo que hay algo en la genética de un verdadero emprendedor que lo hace inmune a la depresión por incertidumbre, lo más difícil de manejar para cualquier ser sobre la tierra (se han hecho experimentos científicos sobre ello. Lo que para un ser cualquiera es insoportable, para el emprendedor no solo es soportable, sino que además es capaz de superar y crecer en ese contexto de incertidumbre extrema.

Una vez escuché una analogía que compara a los emprendedores con peces de aguas profundas. Si los peces de superficie son llevados hasta el fondo del océano están destinados a morir. No son capaces de sobrevivir a la presión y el ambiente oscuro de allá abajo. En cambio los Peces de aguas profundas, han aprendido a sobrevivir en estas duras condiciones. Pero curiosamente, si se lleva al pez de mar profundo hasta la superficie, ellos también morirán. Esto se debe a que no sólo han aprendido a sobrevivir en el fondo del océano, sino que necesitan su entorno de presión constante para prosperar realmente.

En mis conferencias para emprendedores suelo hacer referencia a lo que llamo el Valle de la Muerte del emprendedor, que es ese espacio que debe recorrer desde que se lanza tras su visión y recorre el arduo y solitario camino de buscar un modelo de negocios rentable, escalable y repetible. A travesar ese valle de la muerte donde el 99 % de los aventureros fracasa (muere empresarialmente) requiere sin dudas de un espíritu muy especial. Y especialmente necesitan la fortaleza mental para soportar el riesgo y la incertidumbre de arriesgarlo todo cada día.

Edgardo maidana

Explicando el Darwinismo Digital, es decir adaptarse o morir y manejar esa incertidumbre vital

Aunque me encantaría ver a más emprendedores (y convertidos en empresarios) en este mundo, si mi teoría es correcta, entonces hay un límite superior para el número de empresarios cierto que podemos crear. Si bien, creo que estamos muy lejos de este límite superior aún – El espíritu emprendedor hasta la fecha se ha visto limitada a unos pocos puntos neurálgicos globales por razones que ya no son aplicables… Pero existe algo que tiene un mayor y enorme potencial de impacto, y es estableciendo una distinción entre los emprendedores y el pensamiento emprendedor.

Aunque creo que los emprendedores nacen de una cierta manera, el pensamiento emprendedor puede ser enseñado – lo que hace que este ilimitado. A la capacidad y el deseo de quienes quieran y puedan enseñarlo y a la capacidad de querer y poder asimilarlo para los aspirantes a emprendedores de elite.

Cada Diciembre planifico una gran iniciativa para el próximo año. Este año estoy llevando a cabo un ambicioso proyecto que combina todo lo que he aprendido y compartido en los últimos 5 años (en Talleres, Seminarios, el modelado de negocios, propios y de clientes, el pensamiento sistémico, y de extraordinarios mentores) en un solo producto y en una sola Plataforma de Formación, que estoy llamando ARMEMOS TU NEGOCIO EN 10 SEMANAS

Hasta la próxima semana

Ash Maurya en Conferencia

Ash Maurya uno de mis mentores mas admirados

Nota: el disparador de este artículo es una nota de uno de mis mentores el inigualable Ash Maurya. Aquí el enlace al artículo mencionado: http://practicetrumpstheory.com/are-entrepreneurs-born-or-made/

Lean Startup llega a las grandes empresas: Telefónica presento su caso en la última Lean Startup Conference

Lean startup Conference

Eric Ries autor del famoso libro The Lean Startup disertando en lean Startup Conference

La Lean Startup Conference de 2014,  el encuentro mundial referente sobre esta metodología, llevado a cabo en San Francisco (EE.UU.). Contó esta vez con la presencia de Telefónica, al presentarse el documento Lean Elephants, que informa acerca de  cómo la compañía aplico este enfoque con suceso.

Telefónica es una empresa totalmente privada que posee 1,5 millones de accionistas y que cotiza en las bolsas españolas y en las bolsas de Londres, Nueva York, Lima y Buenos Aires. Tiene presencia en 21 países y administra más de 316,1 millones de accesos.

Para algunos, Lean Startup es una metodología, para otros un enfoque innovador y para otros una filosofía que propone una forma alternativa, para que las empresas de todo tamaño e industria enfrenten con éxito las etapas de creación y lanzamiento de productos, servicios y proyectos de todo tipo, y que cobra impulso a partir de la publicación del libro The Lean Startup de Eric Ries, que toma elementos del Método Customer Development de su mentor y socio empresarial Steve Blank y lo impulsa en sus proyectos, clientes y conferencias, creando un movimiento a nivel mundial, del cual Lean Conference es su expresión mas reconocible.

Se trata de aplicar la experimentación continua desde un primer momento, presentando a los clientes un Producto Mínimo Viable, que es la mínima versión de un producto que aporte valor al usuario y permita obtener aprendizaje validado de es interacción con él en un circuito de retroalimentación continua que debe llevar científicamente a comprobar si una idea de negocio funcionara o descartarla tempranamente evitando así el despilfarro de recursos.

Sus orígenes están en  la industria automotriz japonesa con su filosofía de producción Lean Manufacturing que fue abordada difundida y sintetizada desde occidente con el trabajo de investigadores como  James P. Womack and Daniel T. Jones en su obra Lean Thinking o  Cómo utilizar el pensamiento Lean para eliminar los despilfarros y crear valor en la empresa

Grandes Corporaciones como Zappos, Dropbox, Groupon, General Electric, Toyota y otras lo implementan en sus proyectos, aunque siempre quedo asociado a su utilización en Startups o empresas emergentes e innovadoras.

Lean Startup se originó y se desarrolló, como apuntaba más arriba como una forma de aumentar la tasa de éxito,   supervivencia y efectividad de las STARTUPS en su fase temprana, para las cuales las metodologías de gestión tradicionales no son adecuadas. Sin embargo, cada vez es más evidente que una gran corporación también puede beneficiarse de la aplicación de este enfoque

TELEFÓNICA presento su caso, como titula esta nota, en la última Lean Startup Conference, donde Susana Jurado y María de Olano, expertas en gestión de la innovación de Telefónica I+D y mentoras de este modelo, impartieron dos conferencias ante más de 1500 expertos y asistentes y las mismas fueron publicadas en la página Think Big.

Las autoras del informe afirman que con el Método Lean Startup, se puede validar si un proyecto o producto debe producirse o no,  y que esto se puede hacer  al menos, 2,6 veces más rápido que usando las metodologías de gestión de lanzamientos tradicionales.

Continúan refiriéndose a Los ecosistemas digitales, los cuales han desplazado  a los tradicionales sistemas de trabajo y rompen con muchos y muy establecidos paradigmas y abren grandes posibilidades, añadiendo nuevas capas de valor y acelerando dramáticamente el ciclo de vida de los productos.

Teniendo todo esto en cuenta, Telefónica ha encontrado una manera de hacer frente a los retos que hoy que nos plantea la innovación: y es manera se llama “Lean Startup”.

¿Qué puede aportarle el enfoque innovador de Lean Startup a las empresas?

► La innovación Lean puede ayudar a romper con los obstáculos, a veces no tan evidentes de la comercialización con los que la innovación debe enfrentarse. Esto es posible por que ayuda a reducir los riesgos y el consumo de recursos.

► Los Empresarios “Lean Startup” comienzan siendo pequeños, apuntan alto, fracasan barato y rápido y, lo más importante, aprenden en el camino y cierran el circuito de retroalimentación acelerando el camino hacia el éxito para toda la organización.

► Lean Startup identifica claramente las necesidades específicas de los entornos de alta incertidumbre y establece una estrategia para aumentar la tasa de éxito en esas circunstancias. Es por esto que pensamos Lean Startup era el camino a seguir en la fase de ejecución de la innovación temprana.

Telefonica en Lean Startup Conference

Maria de Olano y Susana Jurado expertas en gestión de la innovación de Telefónica I+D

Los tres fundamentos de este  enfoque y que Telefónica aplico son:

1) Iterar rápido para lograr la eficiencia en todas las etapas. Las decisiones al más alto nivel de las empresas en cuanto al lanzamiento de nuevos productos y las inversiones realizadas en ese sentido no deben basarse en las tendencias de tecnología, sino en la comprensión de que mercado constituirán sus clientes digitales en los próximos años.

2) Trabajar con muy pocos recursos y luego invierten más y más conforme el proyecto avanza y comienza a mostrar resultados.

3) Fallar rápido, fallar barato y asegurarse de aprender en el camino. Se enfoca La reducción de riesgo total, minimizando

telefonica liderando la innovacion

Telefónica optó por Lean Startup como una herramienta de mejora de la innovación temprana

Conclusiones

Con una metodología más tradicional, los proyectos de innovación se centran principalmente en realizar prototipos en un plazo de alrededor de 4 meses. Los proyectos de innovación en los que se aplicaron la metodología “Lean Startup” comienzan a generar aprendizajes significativos en 1,5 meses o menos.

Con un presupuesto más bajo, Telefónica estima  haber aumentado el número de los proyectos de innovación en un 45% mientras que la reducción de la media del presupuesto total de la inversión del proyecto en un 48%.

En una organización altamente tecnológica con un elevado porcentaje de ingenieros como Telefónica, la tendencia natural, es pensar primero en términos de solución. Desde un punto de vista metodológico, reenfocar hacia una identificación y validación del problema como primer paso ha resultado complicado y nos ha llevado cierto tiempo identificar este sesgo.

Si de mostrar resultados se trata, Lean Startup ha permitido acelerar el proceso de innovación; en menos de mes y medio los proyectos que aplican Lean comienzan a generar aprendizajes relevantes frente a los cuatro meses de media que llevaba un proceso más tradicional.

Como conclusión el informe Lean Elephant enuncia que arrancar Lean Startup en una gran corporación es complicado pero que sin lugar a dudas luego los beneficios valen la pena y lo recomiendan sin dudar.

Está claro que como filosofía, enfoque o método Lean Startup está llamado a ser transversal cada vez más sin importar el tamaño de la organización, el mercado o la industria.

¿ Y si tiras tu Plan de Negocio a la basura ? Lean Startup en Buenos Aires

La impactante, y para algunos seguramente atrevida frase, tiene que ver con el pensamiento de Jack Welch, quien es considerado el CEO mas relevante del siglo XX tras su inolvidable paso por GENERAL MOTORS, y que  luego de dirigir su exitosa compañía de asesoramiento a grandes empresas, esta retirado, gozando de su plan de retiro millonario.

Además es autor de best-sellers como: “Ganar” Y “Hablando Claro”. Welch ha sostenido en diversas entrevistas que el plan de negocio es una herramienta inútil.  Continuar leyendo