Se trata de una estrategia global que busca atraer a los potenciales clientes sin imposiciones, lograr un diálogo con ellos y convertirlos en clientes. ¿Por qué global? Porque el Inbound Marketing integra a las redes sociales, contenidos efectivos y el SEO para lograr la fidelización.

El objetivo último del IM, no es simplemente fidelizar clientes, y eso ya es mucho, sino, incluso que estos se vuelvan promotores de tu empresa desde su propia experiencia. Es decir, que se vuelvan fuentes autorizada, ya que vivieron la experiencia ellos mismos y brinden confianza y seguridad a los potenciales clientes.

La esencia del Inbound Marketing está ligada a humanizar las relaciones entre los clientes y la marca, a tomarlos en cuenta, a brindarles una comunicación no agresiva ni impuesta, sino a lograr un diálogo y brindar una experiencia personalizada. ¿Cómo lograrlo? Aquí algunas claves:

• Investigá lo más posible sobre tus clientes y potenciales clientes. Cuanta más información tengas, más efectivo será tu mensaje.
• Tomá en cuenta sus intereses, sus proyecciones, sus gustos, sus estilos de vida, etc. Debés saber, entender y actuar en consecuencia.
• Ofrecele contenidos de calidad. Lo que sugiero siempre: además de algo que esté bien redactado, que tenga información chequeada, que tenga alguna temática que se pueda vincular a tu marca, etcétera, es importante que cuenta con un valor agregado, algo creativo. Continuar leyendo →