¿Puedo verificar mis usuarios de Facebook, Twitter e Instagram?

Muchos se preguntan si algunas sus perfiles en las redes sociales, como Facebook, Twitter e Instagram -entre otras-, pueden obtener la verificación oficial. Por eso, en este espacio, les cuento cómo funciona cada una:

 

Twitter verifica constantemente a los usuarios más buscados de los ámbitos de la música, la actuación, la moda, el gobierno, la política, la religión, los negocios y otras áreas de interés clave pero no acepta solicitudes de verificación del público general. Es decir, no podemos pedir que nos verifiquen la cuenta ya que ellos solos se ponen en contacto con la cuenta que les interesa para realizar esto. Pueden ver más información en el Centro de Ayuda de Twitter.

Social Media: 5 cosas que pueden dañar la imagen de tu empresa

A veces no somos conscientes de cómo podemos dañar la imagen de nuestra marca, pero la realidad es que con cosas que parecen pequeñas – pero que en realidad no lo son – podemos generar heridas profundas, muy difíciles de sanar. Tené a mano esta breve guía de las cosas que pueden dañar seriamente a tu empresa.

facebook-dislike

1) Imagen inconsistente.  La imagen de tu marca es la cara pública de tu negocio. Por eso, debe ser consistente y debe distinguirte de tus competidores, que forman parte de un mercado fuerte. Por el contrario, una marca débil o inconsistente puede confundir a tus clientes potenciales. Y un cliente confundido no va fidelizarse y quebrantará la confianza de tu clientela. Un ejemplo de una imagen inconsistente es, por ejemplo, que el logo que aparece en la Home sea diferente a la que se muestra en las redes sociales. Los consumidores podrían preguntarse cómo podrás satisfacer sus expectativas, si no podés manejar tu propia marca. Continuar leyendo

Social Media: los desafíos del 2015

Los CM actuales enfrentan diversas problemáticas dentro del espacio del marketing digital. Mientras trabajan con presupuestos, generalmente ajustados, para mejorar la experiencia de compra y en comunicación con los directivos de la empresa, el Community Manager en 2015, deberá encontrar más que nunca formas creativas para administrar los recursos.

Para tener éxito, deberás superar retos y hacer malabares con muchas responsabilidades dentro de tu área.

 

Acá van los 5 desafíos más importantes a los que te enfrentarás en 2015 y cómo podés afrontarlos dentro de tu compañía.

1) Controlar los resultados

Si trabajás para una empresa u organización pequeña, probablemente se medirán sus esfuerzos de marketing. Al final del día, el seguimiento de los resultados es fundamental. No sólo es necesario para tu trabajo en sí, sino que también proporcionará más peso cuando quieras negociar un aumento del presupuesto de marketing. Continuar leyendo

¿Estás usando videos en tu estrategia de social media?

El video se está convirtiendo en la forma favorita de consumo de contenidos entre los usuarios de las redes sociales. Según un estudio realizado por  Levels Beyond, el 61% de las personas encuestadas son más propensas a ver videos de empresas que hayan sido compartidos por amigos y sin embargo, este mismo estudio asegura que el 75% de las marcas examinadas no suelen producir videos para sus seguidores en las redes sociales.

Esto se podría traducir en un error común en la estrategia digital por el simple hecho de  subestimar el poder del video. En la actualidad hay una sobrecarga de material en las redes sociales tan importante, que dicho formato presenta una manera rápida y fácil de digerir la información. Además, a diferencia del texto o incluso de las fotos, los videos son más atractivos. Si aún no estás haciendo social video marketing, acá te enumero las mejores plataformas para poder empezar.

video-marketing-for-authors

Continuar leyendo

¿Cómo conseguir que un influencer sea el mejor amigo de tu marca?

Cada vez se habla más sobre cómo los influencers son los que toman la posta de las redes sociales y sobre cuán importante es para una marca que uno de ellos haga un comentario positivo sobre la misma. Por eso, cada vez más empresas están a la caza de estas personas, que mueven los hilos de las conversaciones digitales y hacen que una compañía gane una popularidad inesperada o se hunda en los mares de la web.

 

 

online community Continuar leyendo

Herramientas para crear tus contenidos

Crear contenidos de calidad, atractivos y originales y publicitarlos en las diferentes redes sociales no es tarea fácil, por eso te cuento algunas herramientas que pueden ayudarte en este proceso, divididas por sus diferentes funciones. Algunas son gratuitas, otras son pagas, y otras presentan ambas opciones, pero todas te facilitarán una parte de tu trabajo, por lo que no está de más que las conozcas.

 

DCF 1.0

 

Recopilar los temas de interés

List.ly es una herramienta que te permitirá crear listas públicas y colaborativas bajo una temática en las cuales todos pueden realizar aportes. Podés conectarte a través de tu cuenta de Twitter o Facebook y además de compartirla con facilidad y además podrás embeberla donde quieras.

También es interesante que ofrece la posibilidad de enlazar una web o vídeo a cada ítem y esto ayuda en la visualización de los mismos.

 

Crear los contenidos y visualizarlos

Prezi es una de las mejores herramientas para visualizar los contenidos que realices sin la necesidad de acudir a un diseñador gráfico. Te ofrece la posiblidad de armar visualizaciones de todo tipo incluyendo Power Points y hasta te permite enlazar videos. La opción gratuita te permite editar, guardar tus contenidos hasta en 100Mb y al ser una cuenta pública, todo se subirá a la red. Mientras que la opción de pago te da la posibilidad de crear, compartir y descargar los archivos y mantenerlos de forma privada y almacenarlos hasta en 500Mb.

 

Promocionar tus contenidos

Outbrain es una de las mejores opciones para distribuir tu contenido por las redes, hacerlo visible para un gran target y asegurarte los clicks. Esta herramienta de recomendación de contenido tiene opción gratuita y de pago y vale la pena probarla ya que entre otras cosas, te permite intercambiar contenidos con otros blogs y webs relacionadas, y esto te servirá para mostrar tus contenidos dentro de la red de blogs que se han instalado el Widget de Outbrain, entre muchas otras cosas.

 

Hacer los análisis pertinentes

Webtrends es una buenísima opción para mantener un control de tus estadísticas y del engagement conseguido. Hace varios años que es utilizada con éxito pero no deja de actualizarse y ofrecer nuevas funciones. Eso sí, es de pago.

 

Y hay muchísimas herramientas más, algunas más populares, otras aún menos exploradas, esta lista fue a modo de ejemplo de algunas herramientas que te pueden acompañar en los diferentes pasos para la realización de tus contenidos. Y si, es una tarea difícil, pero como verás, no estás solo en esto.

 

Notas relacionadas:

- Marketing: Analizá a tu competencia en 5 pasos fáciles

- Herramientas útiles para tu blog

 

 

Conseguí clientes a través del WhatsApp

Esta herramienta utilizada por casi todos en la actualidad puede ser muy útil a la hora de llegar a los potenciales clientes. Acá van algunas respuestas que podrán ayudarte a exprimir más esta aplicación y lograr más clientes de los que imaginabas.

descargar-whatsapp-gratis

 

¿Qué podés hacer a través de WhatsApp?

Muchas cosas, entre ellas, organizar sorteos, enviar ofertas, noticias de último minuto, promociones, novedades de la compañía, pero además podés enviar contenidos con links que redirigan a la página web de la empresa, así como también videos, fotos y audios.

 

¿A quién hablarle?

- Clientes: probablemente sean compradores habituales o periódicos.

- Influencers: personas con cierta influencia dentro de tu comunidad y con todos los contactos que pueden serte útiles.

- Potenciales clientes: personas que son parte de tu comunidad, que siguen tus novedades, están al tanto de los contenidos que ofrecés, pero aún no han comprado.

 

¿Cómo hacerlo?

Esto no es un mailing ni se trata de subir un post a Facebook, sino que es algo mucho más selectivo, que requiere de un trabajo cuidado y muy organizado. Estarás hablándole a tu potencial cliente en teléfono, de modo unidireccional, y por eso no podés saturarlo y debés ser medido. Deberás elegir exactamente qué es lo que querés hacerle llegar por esta vía. Para eso:

- Determiná cuáles son los mejores contenidos que podés ofrecer, los más virales y los más relevantes para la empresa.

- Preguntate qué contenidos ameritan difundirse por esta vía y no por los canales habituales que utilizás como Facebook, o el blog de la empresa por ejemplo. Sé cauteloso con esto, no es cuestión de enviar todo por WhatsApp, debe ser muy específico.

- Establecé prioridades y organizá la forma de los envíos. Una buena idea es hacer envíos cada 15 días o con más separación aún. Para que el usuario le preste la atención deseada.

 

TIP: El modo más fácil de conseguir los números de teléfono es poniendo un cuadro en la página web en la cual se invita a dejar el teléfono para recibir novedades y promociones por WhatsApp. Pero también podés pedir que te lo envíen por mensaje privado en las redes y a cambio tendrán un cupón de descuento o un premio por ejemplo.

 

Notas relacionadas:

- ¿Cómo influencian las redes sociales en las decisiones de compra?

- Las nuevas redes sociales que están emergiendo

El nuevo rol del Community Manager: ¿vender?

O al menos algunos Community Managers vieron la veta y buscan ir más allá. ¿Sabés de qué se trata? Te lo explico brevemente en este post. Que a diferencia de los que suelo subir, este llama a la reflexión y a repensar el trabajo cotidiano.

Muchos son los Community Managers que en un comienzo se dedicaban exclusivamente a armar una fanpage, a estar pendientes de los tweets de la empresa, o a lanzar un blog corporativo. Pero el tiempo inicial, el de la experimentación de esta “nueva” profesión pasó, y ahora más seguros de su trabajo, de sus capacidades y de lo que potencialmente podrían a hacer, cada vez noto que hay más CMs que apuestan a un trabajo más comprometido, en el que puedan desarrollar e intervenir de un modo más activo.

El CM tiene un nuevo rol

Continuar leyendo

Tips para lograr que recomienden tu empresa en redes sociales

El ”Word of mouth” sigue siendo la forma más imbatible de hacer marketing. El 84% de los consumidores alrededor del mundo confía en las recomendaciones de boca en boca por parte de amigos y la familia, según un estudio de Nielsen, líder global en proveer información y conocimiento sobre lo que los consumidores ven y compran.

En las redes sociales sucede lo mismo, lograr recomendaciones es el camino al éxito.

Continuar leyendo

Tips para una buena estrategia de Social Media

Antes de iniciar tu plan de Social Media leé este post y enterate de lo que debés saber para no fallar y lucirte con una estrategia que hará brillar a tu empresa en las redes sociales.

Biz Plan

 

Una buena forma de saber que estás al tanto de las cuestiones básicas es que te respondas algunas preguntas que orientarán y ordenarán tu forma de encarar el proyecto. Entonces, antes de empezar, hacete las siguientes preguntas: Continuar leyendo