¿Por qué algunos equipos logran diferentes resultados haciendo las mismas tareas?
¿Alguna vez te preguntaste qué cualidades requieren los equipos de alto rendimiento?
¿Alguna vez te preguntaste qué cualidades requieren los equipos de alto rendimiento?
En la nota “Claves para cumplir nuestros objetivos en 2014” hablé sobre la teoría DAME para poder lograr nuestros objetivos, y no caer como todos los años en la típica excusa de la falta del tiempo. La teoría tiene 4 pasos:
1. Definir Objetivos
2. Analizar performance
3. Modificar y organizar
4. Evaluar
Ya vimos los primeros dos pasos, Definir y Analizar, nos restaría ahondar en los últimos dos. Si hiciste el log o lista que sugerí en la nota anterior, será más fácil aplicar los siguientes pasos.
“Los planes son sólo buenas intenciones a menos que se conviertan en trabajo”
Peter Drucker – “padre” de la Administración moderna
Llega fin de año y sí, ¡estamos todos corriendo! Ir al médico por ejemplo es un caos, no se consigue turno, ni siquiera uno puede conseguir que te atiendan el teléfono para decirte finalmente que no hay turno… los médicos frustrados comentan que todos quieren hacer sus chequeos a fin de año. Por alguna razón no es mejor junio, noviembre ni enero, tiene que ser diciembre, ¡¡antes del 31 sin falta!!
La razón es que seguramente, un chequeo no urgente así como algunos otros trámites indeseados, son cosas que venimos postergando desde principios del año, y sentimos que no podemos terminar el año sin hacerlas porque habremos fallado a “nuestro plan”. Queremos sentir que cumplimos con todo lo que teníamos previsto. Pero la realidad es que no cumplimos a nuestro plan, pues algo que era “no urgente” pasa a ser a fin de año “impostergable y urgente” y nos altera la existencia, porque a esta altura del año es mucho más complicado y ¡competimos con todos los que tampoco lo hicieron a tiempo! Entonces tenemos largas horas de espera… o tenemos que seguir postergando.
Para evitar que nos ocurra lo mismo el 2014, te propongo la teoría DAME:
1- Definir Objetivos: ¿Tengo claro qué es lo que quiero lograr?
Para definir los objetivos puedo utilizar la técnica SMART:
2- Analizar la performance actual: ¿Cómo nos organizamos hoy?
Durante una semana crear un log o lista donde registremos todas las actividades que hacemos:
En la próxima semana entonces, una vez que tengas este análisis hecho, continuaremos con los otros dos pasos de la metodología DAME: Modificar y Evaluar.
Si tenés dudas o sugerencias, contactame a Luciana@biztorming.com.ar, sino esperá a ver los resultados la semana que viene. ¡¡QUE TENGAS UNA MUY FELIZ NAVIDAD!!
Hoy en día muchas empresas en Argentina ya hablan del Tablero de Comando o del Balance Scorecard (BSC), pero… ¿Qué es exactamente? ¿Para qué sirve? ¿Qué tipos de empresa lo utilizan?
El Tablero de Comando es una traducción del llamado Balance Scorecard, herramienta diseñada por Kaplan y Norton para medir y monitorear los resultados de las operaciones de una compañía. Se busca medir el cumplimiento de la estrategia de la empresa a través de indicadores mensuales. Cuantos más indicadores tengamos, mejor podemos evaluar el estado de las operaciones, su evolución en el tiempo, comunicar los resultados y actuar para realizar modificaciones si nos estamos alejando del objetivo. Un piloto por ejemplo, tiene cientos de controles que monitorear durante un vuelo, todos y cada uno de ellos tiene su importancia. Lo mismo ocurre en una empresa. La utilizan miles de empresas en el mundo, como Culligan y Estrada, ganadoras del Premio Nacional a la Calidad en Argentina, así como la Sociedad Americana de Diabetes y la Armada de los Estados Unidos. Continuar leyendo