Por: Yakov Villasmil
En la era de la comunicación tecnológica entre agentes y clientes, hay algunos tips que con los que deberías familiarizarte. De acuerdo con la investigación hecha por la Asociación de Realtors de California, compradores potenciales prefieren ser contactados por sus agentes vía mensajes de texto, no llamada telefónica. Este, es un factor muy importante que debe ser evaluado antes de contactas y encontrar clientes. Estos son los tips acerca de cómo contactar a un cliente vía mensajes de texto:
1-Antes de enviar el primer mensaje, asegúrate de tener el permiso de tu cliente y que éste este cómodo con que tú lo contactes.
2-Propone horarios de cuando a tu cliente le gustaría ser contactado.
3-Ajusta tu tono escrito, para que este suene como sonarías en persona.
4-Evita enviar párrafos extensos que puedan distraer al cliente, pero trata de ser lo más claro posible en lo que quieras decirle.
5-Y lo más importante, siempre se profesional en tu comunicación con tus clientes. Evita usar expresiones informales como “OMG” o “LOL”.
