¿Qué es un plan de negocios?

Muchas competencias de emprendedores  e inversores lo solicitan para poder evaluar una idea que todavía no está en marcha. Esto es porque el plan de negocios es una declaración escrita que describe y analiza la proyección a futuro de un negocio.

Para una empresa que recién se lanza es útil para organizar todas las ideas del emprendedor, determinar qué se quiere hacer y cómo, y no olvidarse de ello a medida que se avanza con el proyecto. Además, sirve para comunicar las expectativas a los demás interesados en la empresa (clientes, empleados, inversores), como un currículum para que conozcan la empresa y empiecen a confiar en ella.

En caso de no haberse definido un plan de negocios en el momento de la creación de la empresa, nunca es tarde para hacerlo, lo recomendable es tenerlo.

En particular yo siempre sugiero que el plan de negocios incluya la siguiente información:

• Resumen ejecutivo
• Índice de contenidos
• Descripción del negocio y los productos / servicios a ofrecer, la misión y objetivos, las fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades (análisis FODA) y el contexto del país donde se va a implementar el proyecto.
• Situación actual: explicar si el negocio está en marcha, si es sólo un sueño o si está en pleno crecimiento y necesita inversores para dar el próximo paso.
• Liderazgo: quien es el equipo que lidera la empresa y cuál es el valor agregado de cada uno. Incluir su currículum o experiencia es importante porque muchas veces los proyectos son apoyados más por la confianza en el emprendedor que por el producto en sí mismo
• Mercado: quien es su cliente, cuál es su competencia, cómo es el producto a ofrecer, precio, dónde se lo va a ofrecer y cómo.
• Operaciones: cómo se va a realizar el producto o servicio. En esta sección los emprendedores deben poder probar que saben cómo realizar el producto o cómo van a entregar al cliente el servicio. Cuanto más detallada sea la descripción mejor. Si la empresa ya está en marcha es solo una descripción del proceso actual, pero si no lo está es un punto clave para ayudar al emprendedor a imaginar cómo será la actividad real y prever los procesos, los tiempos y los recursos necesarios para llevarla a cabo.
• Proveedores: quienes serán sus proveedores y actividades a tercerizar y cuál es el costo
• Gente: cómo va a organizar la empresa su personal a medida que vaya creciendo, incluyendo organigrama actual y estimado
• Resultados: estimación de ingresos y gastos para los próximos años
• Plan de implementación para iniciar efectivamente el negocio

Si la pyme ya esté en marcha, como dije, también es conveniente tener un plan, pero por supuesto este puede incluir además otras cuestiones, como por ejemplo:

• Plan estratégico: cuáles son sus objetivos para los próximos 5 años, qué actividades realizará para concretarlos, y qué metodo utilizan para planificar anualmente.
• Capacitación y plan de carrera de los integrantes
• Mejora continua: en general esta sección no es desarrollado por la mayoría de los planes de negocios, pero puede resultar un elemento diferencial. Se pueden incluir planes de desarrollar nuevos productos a futuro para mostrar una proyección y sustentabilidad de la empresa a largo plazo, más allá del producto actual. También puede incluir temas de RSE (Responsabilidad social empresaria), innovación y la aplicación de técnicas de mejora continua como Lean, o la implementación de normas como la ISO 9001.

Espero te resulte útil, al menos para dar el primer paso hacia desarrollar tu propio emprendimiento. ¡Éxitos!

Luciana Paulise

Directora y Consultora  en Biztorming 

* Infobae no se responsabiliza por las opiniones vertidas por los columnistas, como así tampoco por el contenido de las publicaciones.

Esta vez la innovación tecnológica también viene de la mano de los argentinos. El video on demand al estilo Netflix es cada vez más común en Latinoamérica. Samsung ya prevé que este año se consuma más horas de VOD que de televisión abierta. Netflix será líder en Estados Unidos, pero Mariano Primavera quiere ser líder en Latinoamérica con Qubit.tv.

Un poco de historia

En 2011 reunió 2 millones de dólares para el start up de parte de inversores del sector de las telecomunicaciones, y ya en 2013 logró cubrir sus costos y empezar a tener ganancia (superó su punto de equilibro), algo muy difícil en los emprendimientos tecnológicos.

 El producto

Mariano Primavera ideó una compañía de servicios de video On Demand con un tono cinéfilo que al principio se orientó hacia los usuarios finales. Hoy Qubit.tv llega a un millón de usuarios en Latinoamérica.  La clave de su rápida expansión se debe a la muy buena selección de títulos (hay mucho para ver y es importante seleccionar correctamente para no perderse en un catálogo interminable) y la actualización permanente de títulos que ofrecen un mix de géneros: lo clásico, lo más consumido y las nuevas tendencias que surgen. Qubit.tv ofrece más de 2500 títulos para disfrutar en Video On Demand. Esto permite encontrar lo que a cualquier espectador le gustaría ver, repetir alguna película favorita y aprender algo nuevo.

Como siempre digo, la mejora de toda empresa debe ser continua, dejar de crecer no es parar sino retroceder. Es por eso que en 2013 el negocio se reinventó. Comenzaron a orientarse también al segmento B2B con el servicio de administración de plataformas y contenidos “Qubit Corporate” www.corporate.qubit.tv, que es donde hoy ingresa más dinero. Qubit Corporate logró contratos con grandes empresas telefónicas de Argentina, Paraguay y Uruguay.

 Los diferenciales

Antes de avanzar sobre nuevos países de la región, Qubit analizó los niveles de acceso a Internet e ingresos de los usuarios latinoamericanos. El estudio dio que la mayoría de los usuarios de Internet tienen una sola vía de acceso a la web en sus hogares: el celular.

Además, que solo el 25 por ciento de los latinoamericanos tiene tarjeta de crédito, un muy bajo nivel de bancarización. Estas dos condiciones obligaron a Qubit en pensar soluciones no tradicionales para asegurarse el funcionamiento del negocio. Así, lograron idear un servicio de video on demand que corriera fácilmente por los celulares sin perder calidad. También habilitaron un sistema de pago más a fin a la situación de la mayoría de la población: el débito en la misma factura telefónica del celular o de la banda ancha que llega a los hogares mes a mes. También se puede utilizar el crédito de los teléfonos prepagos para acceder al servicio.

 Empleados

Qubit tiene oficinas en Argentina con 100 profesionales. Un alto porcentaje con perfil de tecnología, ya que brindar servicios de video on demand y/o streaming en países en donde Internet no tiene muy buena calidad, es un desafío enorme para los equipos de IT.

También tienen una oficina con personal en Colombia para brindar servicios en Centroamérica.

 Clientes

Hoy tiene más de más de 1 millón de suscriptores en Argentina, Paraguay y Uruguay, que consumen el servicio de manera directa o a través de otra empresa partner en múltiples dispositivos (SmartTvs, PCs, Tablets, Smartphones y consolas).

Próximos pasos

Para continuar creciendo sus directores no dejan de presentarse en eventos internacionales para negociar de manera directa con proveedores.

Hoy en día el networking para los emprendedores es un deber y presentarse personalmente ante los grandes proveedores mundiales de contenidos es una señal importante ya que es necesario costear viajes costosos y acercarse en equipo para mostrar la capacidad de la compañía.

“Presentarse en los festivales y encuentros mundiales como lo hicimos recientemente en NATPE en Miami es fundamental para que los estudios de cine productoras conozcan nuestra marca  y podamos construir una relación productiva con ellos  en esta nueva Industria del video on demand (VOD). Latinoamérica tiene buenas condiciones para desarrollar plataformas de Video On Demand”, afirma Lilián Beriro, gerente de Adquisición de Contenidos de Qubit

Con 17 millones de dólares facturados en 2014 y un millón de usuarios activos, Qubit se perfila como uno de los principales players del VOD en Latinoamérica. “Ya estamos con nuevos contratos en Colombia y estamos en negociaciones avanzadas con Venezuela y Ecuador, y, como gran objetivo para el año que viene, queremos llegar a México y Brasil”, aseguró Mariano Primavera, el fundador.

¡Todo el éxito para ellos!

Luciana.paulise@biztorming.com.ar

Allí estuvieron María Rivolta (Presidente ACMETAL S.A. – María Rivolta), Inés Berton (Presidente Tealosophy), Andrea Grobocopatel (Presidente Flor – Los Grobo SGR), Eli Ikonicoff (Directora Positivo Design) Federico Malek (CEO y Co-fundador Avenida.com) y Gabo Nazar (Presidente Grupo Cardón). Comparto en este post  algunos de los tips que brindaron para emprendedores y dueños de PYMES:

1. “A ser dueño se aprende” Maria Rivolta
2. “Cuando uno emprende lo único que tenes claro es que no podes NO hacerlo” Inés Berton
3. “Si tenés ganas, ya tenés un 90% del éxito, el otro 10% es suerte” Eli Ikonicoff
4. “Capacité a los directivos haciéndolos primero empezar como vendedores para conocer mejor a la marca y a los cliente” María Rivolta
5. “Estar en el presente, cada día tomarse tiempo para evaluar cómo estamos, tener intuición y poder seguirla” Inés Berton
6. “Tenés que elegir lo que te motive, que sientas que te apasiona y para lo cual tengas los recursos humanos; los económicos se consiguen” Gabo Nazar
7. “Los primeros años fueron muy difíciles, tuve que pasar de ser creativa a dirigir una empresa, algo que no me divierte. Pero ya todos lo saben y eso me liberó de la presión” Inés Berton
8. “El momento más difícil fue cuanto tuvimos que abrir la empresa a socios no familiares” Andrea Grobocopatel
9. “El coraje y la audacia  del emprendedor vale, el mundo es de los audaces” Gabo Nazar
10. “Buscar gente con actitud, lo notás por instinto” Eli Ikonicoff
11. “TU momento es cuando sentís que estás preparado, cuando le vas a poner toda tu capacidad transformadora” Gabo Nazar
12. “El liderazgo femenino tiene formas diferentes de comunicar, de incluir a todos los grupos de interés” Andrea Grobocopatel
13. “La tensión entre la carrera y la casa es real: recomiendo buscar mucha ayuda, elegir bien las personas que te acompañarán toda tu vida: deben poder disfrutar tu crecimiento”  Andrea Grobocopatel
14. “Desarrollamos el proyecto “Come Fly with me” dentro de Tealosophy para que los empleados tengan permitido irse por las ramas y soñar nuevos proyectos” Inés Berton
15. “Afuera del país hay financiamiento. El contexto actual favorece conosolidar este tipo de compañías ya que no hay un jugador fuerte para competir” Federico Malek
16. “Cuando no hay crisis hay más competencia, Amazon estaría acá” Federico Malek
17. “El momento de innovar es cuando sentís que lo que tenés está controlado” Gabo Nazar
18. “Cuando emprendés está lleno de oportunidades, pero no podés prestarle atención a todas” Gabo Nazar
19. “Hay un technology lag en Argentina, hay muchas cosas para hacer en tecnología mobile. Requiere poca inversión y puede tener mucho pay off“ Federico Malek
20. “No hay un sector específico que se lleve todo, que sea el mejor para emprender. Depende del momento de cada uno” Gabo Nazar
21. “Superé las crisis con actitud, peserverancia y cintura: reforzando bien lo que tenía”  Eli Ikonicoff
22. “La inflación es un dato, y la falta de consumo es un problema para el que ya está instalado, no para quien emprende” Gabo Nazar

¡Espero te ayuden estos tips a emprender con innovación, liderazgo y audacia! ¿Qué nos recomendarías vos?

Luciana.paulise@biztorming.com.ar

www.biztorming.com.ar

Seguro que googleando muchas veces encontraste lo que buscabas en Taringa! Y aunque no lo creas, es una plataforma argentina, y muy exitosa por cierto. Taringa! es una comunidad virtual donde los usuarios comparten todo tipo de información a través de un sistema colaborativo de interacción. En 2014 llegó a ser la número dos en Latinoamérica después de Facebook.  En Estados unidos ya tienen 5millones de usuarios hispanos y van por más. Más de 75millones de personas entran a Taringa.net cada mes. Hoy es uno de los sitios web más visitados del mundo, sobre todo por jóvenes graduados de países como España, México, Colombia y Perú, además de Argentina por supuesto. ¿Cómo hicieron para crecer tanto? En esta nota comparto una entrevista al CEO Hernán Botbol, con recomendaciones para que tu emprendimiento pueda ser también de calidad mundial.

En Taringa! los usuarios registrados comparten noticias, información, videos, música y enlaces, ayudándose mutuamente. El contenido permite comentarios de otros usuarios, que además pueden calificar la información que leen. Cada usuario registrado puede dar una determinada cantidad de puntos por día.

Hernán Botbol compró Taringa! cuando era un sitio muy pequeño en 2006, junto con su hermano Matías Botbol y Alberto Nakayama, con el objetivo de hacerla crecer. Hernán está actualmente viviendo en Estados Unidos, en Silicon Valley. Desde allí está buscando abrir más el negocio según ese objetivo inicial, mientras su hermano Matías lidera la operación en Buenos Aires, con 40 empleados.

Cuenta Hernán que “Aprendimos mucho por las cosas bien que hicimos y también por las que hicimos mal”. Es por ello que están buscando ampliar la comunidad de Taringa a los emprendedores del Valle “Queremos ofrecer a otros emprendedores esa visión de alguien que recorrió el camino, y a la vez podemos ayudarlos a crecer por la cantidad de visitas que tenemos. Buscamos patrocinar a otras emprendimientos, darle apoyo para que crezcan a cambio de un porcentaje de su equity.”

¿Cómo te está yendo en esta nueva etapa de crecimiento de Taringa?

“Me divierte emprender porque es como cuando te ponés de novio, la primera etapa es de enamoramiento, está llena de ideas nuevas” se ríe Hernán.

¿Qué recomendás a otros emprendimientos?

“Lo que te ayuda un montón es generar una red de contactos, de otros profesionales. A los de tecnología les gusta focalizarse en un producto pero necesitás de expertos en los otros temas también  para que pueda crecer el producto y la empresa, como por ejemplo la contabilidad, la organización, el plan de negocios, los temas legales. Es la parte más aburrida para el emprendedor pero es necesaria.”

Las pymes o emprendimientos, tanto acá como en Estados Unidos, tienen los mismos problemas básicos: “Cómo hago para ser un buen jefe, cómo hago para organizar las tareas, cómo hago cuando alguien que contrato no está haciendo las cosas como debería.” Comenta Hernán.

Hernán está confiado que “Si uno es bueno en lo suyo y tiene empeño, la probabilidad de que te vaya mal es casi cero”.

Actualmente Taringa ¿Tiene ganancias o necesita de un inversor ángel, como la mayoría de los emprendimientos?

“Taringa fue siempre autofinanciada. El modelo de ingreso se basa sobre todo en la publicidad. Pero parte de lo que estoy haciendo acá es busca hacer crecer mucho más a Taringa. El modelo de crecimiento autofinanciado duró 10 años, somos una de las pocas empresas en el mundo  que pudimos lograrlo. Pero necesitamos más ingreso para hacer todo lo que queremos hacer.

¿Cómo organizan el trabajo, tiene asesores o tercerizan alguna actividad?

“Tenemos varios consultores. Uno para estructura legal, un contador, abogados, agencia de prensa, marketing, SEO.  Como todo en la vida siempre hay alguien que hace mejor las cosas que uno, uno no puede hacer todo bien. O sos Messi o sos Bobby Fischer (el mejor ajedrecista). Esta bueno traer a la gente que es mejor en lo suyo y aportar valor. Nosotros somos buenos en generar una comunidad online y hacer que la gente se quede en esa comunidad. La gente visita Taringa o porque encontró algo que le interesó o porque quiere publicar algo.”

¿Cómo gestionan la calidad de sus procesos?

Estamos pensando en aplicar para la ley de Software en Argentina, para empresas de desarrollo, que te ofrece beneficios fiscales. Uno de los requerimientos es tener la norma ISO 9001 (Gestión de Calidad), así que estamos en proceso de implementación desde hace un año.”

¿Qué te gustaría preguntarle a la gente de Taringa?

¡¡Éxitos para Taringa, y que sigan creciendo!!

Luciana Paulise – Directora de la consultora de gestión PYME Biztorming

Luciana.paulise@biztorming.com.ar

* Infobae no se responsabiliza por las opiniones vertidas por los columnistas, como así tampoco por el contenido de las publicaciones.

En octubre pude viajar a Estados Unidos y tuve la oportunidad de visitar este lugar increíble. Si bien tenía reuniones agendadas con CEO’S de algunas empresas (entre ellos el argentino Hernán Botbol, CEO de Taringa!, segunda red social en latinoamérica luego de Facebook) valió la pena también pasear por el valle y ver las instalaciones e hitos de algunas de las compañías más importantes que alguna vez empezaron como la tuya. 

¿Qué es Silicon Valley? Es una zona al sur de San Francisco comprendida por varias ciudades: Palo Alto, Menlo Park, Red Wood City, Sunnyvale, San José, Mountain View y Cupertino. ¿Qué tiene de especial que no tenga Buenos Aires? Como primera medida tiene historia. Muchas empresas que hoy son parte de nuestro día a día fueron creadas en esta zona o tienen allí actualmente sus Headquarters: Apple, HP, Facebook, Google, Linkedin. Por ejemplo, en la foto debajo estoy en la cochera de Steve Jobs donde nació la primera Mac.

¿Por qué ahí? Porque es un lugar que inspira. Está lleno de cafés y espacios que invitan a hacer networking, compartir conocimientos e ideas. Tienen pizarras de eventos y espacios para dejar volantes y newsletters. Utilizan mucho el Time banking, que es una froma gratuita de intercambiar actividades que no podemos/queremos hacer con otros que sí quieren hacerlas, por ejemplo: una abuela teje una bufanda para un joven que le puede cortar el césped. 

Es el lugar de Estados Unidos donde más pude ver gente caminando en las calles y conversando, transmitiendo espíritu de equipo y colaboración.

Colaboran con este clima de aprendizaje constante la famosa Universidad de Stanford (donde Steve Jobs dió su tan difundido discurso) y el centro de Investigación Ames de la NASA, que invita a los interesados en conocerlo a su Open House. Las empresas más grandes no dudan en contribuir con acciones de RSE, colaborando con los vecinos y empleados para mejorar su calidad de vida. Google por ejemplo ofrece gratuitamente para sus empleados bicicletas con las que se transportan los distintos edificios de la organización, ya que ocupa varias manzanas, y dona dinero para servicios públicos. Este año la colaboración fue para un colectivo eléctrico para todos los vecinos de Mountain View con 30 paradas, wi-fi, racks para bicicletas, elevador para sillas de ruedas y espacio para 16 pasajeros.

Tenemos cafés, tenemos gente con ideas, tenemos bicis, universidades, concursos de emprendedores, y hasta inversores ángeles, ¿Qué más le faltaría a Buenos Aires para fomentar el emprendedurismo?

Luciana.paulise@biztorming.com.ar

Directora de Biztorming Training & Consulting – PYMES y Emprendedores

La dificultad de mantener las redes activas radica en buscar contenido constantemente, publicarlo en el momento adecuado y utilizar la aplicación adecuada también.

Tiempy

Para facilitar el posteo en las redes el emprendedor argentino Matías Nisenson (21 años) desarrolló junto a su equipo Luciano Bertenasco (22), Diego Roitman (27) y Roman Suarez Tiempy.com. Todos ellos se dedican hoy en día full time al emprendimiento.

Tiempy es una plataforma que permite a sus usuarios agendar contenido en las redes sociales, en Twitter, Facebook, y Linkedin (pronto Google+ y más) y luego enviar lo agendado para el mejor momento, cuando más gente lo va a ver. Así ayuda a los dueños de pymes o emprendedores a que tengan mayor presencia, lectura por parte de sus amigos o “fans” y multiplicar las visitas en todas las redes con el mínimo esfuerzo. Sus creadores aseguran que esta herramienta genera un 50% más de “engagement” (fidelización) entre los seguidores.

Según el CEO Matías “La compañía viene avanzando, levantó 100 mil dólares de inversión y está empezando a aparecer en el mercado, estamos robando mercado de a poco a nuestros competidores (Hootsuite y Buffer) uno de EEUU y el otro de UK”. “De Hootsuite nos diferenciamos porque la gente lo ve complicado, con demasiadas opciones, sin servicio personalizado, y se van. Luego ven Tiempy, simple de utilizar, en varios idiomas, y con servicio súper personalizado, contestamos mails y llamamos constantemente a los usuarios. Además, somos mucho más baratos.”

La inversión

Surgió en tres etapas, la primera con un inversor ángel radicado en Estados Unidos, luego con una aceleradora de empresas llamada NXTPLabs (de la red de Tech Stars), y finalmente ahora con un nuevo inversor brasilero y con Start-up Chile, programa que acaban de ganar! Ese dinero lo utilizarán principalmente para publicidad para aumentar la cantidad de usuarios, ya que hoy en día tienen alrededor de 7000 en todo el mundo.

La clave como en todo emprendimiento es el modelo de ingreso, es decir generar dinero del servicio más allá de las inversiones externas. El modelo de monetización es de tipo Freemium, lo que significa que se puede usar Tiempy gratis con limitaciones (conectar hasta 3 redes y enviar hasta 3 publicaciones simultaneas a la agenda), o se puede pagar 5 dólares por mes y ser Premium (hasta 20 redes, y 200 publicaciones). Con este modelo lo convierte en una herramienta accesible aún para startups o emprendedores que no reciben ningún tipo de financiamiento.

Los próximos pasos son seguir creciendo a nivel global, buscando clientes por todo el mundo.

¿Qué te pareció su historia? Si ellos pudieron, vos también podés animarte a soñar en grande!

Luciana Paulise

luciana.paulise@biztorming.com.ar

¿Qué es el Ice Bucket Challenge? Seguro habrás visto estos últimos días como gente como Mark Zuckerberg CEO de Facebook o Bill Gates son filmados mientras se les tira en la cabeza un baldazo de agua con cubitos, y luego nominan a otra persona para que haga lo mismo. La razón de este desafío es en principio una forma de contribuir con la campaña para promover el conocimiento de la enfermedad neurodegenerativa ALS, Esclerosis lateral amiotrófica.  El desafío no consiste sólo en el baldazo helado, sino también en donar $10 para la investigación de la enfermedad dentro de las 24hs de haber sido nominados.  Si no aceptan el desafío, deben donar $100, que fue el caso del presidente Obama que fue nominado por varias celebridades y decidió donar los $100.

Este desafío se hizo viral, con numerosas celebridades, políticos y atletas promocionándolo en youtube, twitter, Facebook, Vine e Instagram. Del 1 de junio al 13 de agosto 1.2 millones de personas compartieron videos en Facebook, y sólo entre el 29 de julio y el 17 de agosto, el fenómeno fue mencionado en twitter 2.2 millones de veces. Debajo podrás ver el video de un argentino que es celebridad en Hollywood, Ignacio Serricchio, para darte una idea de qué se trata.

https://www.youtube.com/watch?feature=youtu.be&v=voSuMSj8lkU&app=desktop

¿Qué se logró con estas menciones? Según lo que reportó el New York Times, la asociación para el ALS, que hasta principios de este año apenas era conocida, al menos en Estados Unidos, recibió en menos de un mes $41.8 millones de dólares en donaciones de más de 739,000 personas.  Otra institución que investiga el ALS reportó que recibió 50 veces más donaciones de lo normal.

En el pasado se han hecho campañas tradicionales para hacer conocer una enfermedad, pero es difícil comprobar cuanto impactan en las donaciones. En cambio esta campaña demostró que las redes sociales pueden realmente generar dinero, y llevar a la gente que las sigue a viralizar o hacer conocidas acciones simples, sin gran inversión.

El desafío como las redes sociales traspasó toda frontera geográfica y también llegó a la Argentina, donde el presidente de la Asociación de Esclerosis Lateral Amiotrófica (ELA), Darío Riva, dijo que “se colapsó la página de internet www.asociacionela.org.ar por las consultas”. En ese momento llevaban sólo $ 1000 de donaciones, pero luego se dispararon y según la página llevan recaudado online al 24/8 $81,400.

Según Bernardo Hernández, Director de Productos Emergentes en Google, “Las redes sociales no son un producto, sino que son  una condición de la red que viene. No son un canal adicional, son la columna vertebral de la Internet que viene”. Por eso se recomienda que todas las empresas tengan un perfil. Pueden llegar y hacerse conocer a más clientes en lugares del mundo impensados.

Las personas están integrando todo lo que conocen a través de internet, y quieren decir “me gusta” a las compañías y productos que los identifican. Que tu empresa tenga su perfil en internet le da la posibilidad de generar una relación mucho más profunda con tus clientes y que ellos mismos por propia iniciativa te ayuden a que sus amigos la conozcan.

¿Ya estás pensando tu próxima campaña viral y seteando el perfil de tu empresa en Vine?

Luciana Paulise

Directora de Biztorming – Consultoría y Capacitación en Gestión

Luciana.paulise@biztorming.com.ar

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1. Trabajo en equipo: las figuras individuales son importantes pero solas no te llevan a la final. Los equipos que más se destacaron fueron los que más lejos llegaron, Colombia y Costa Rica dieron muestras de gran trabajo en equipo más allá de las individualidades, y también lo hizo Alemania. Al tener un equipo fuerte y parejo, todos llegaron a la final en buenas condiciones físicas, con baja exigencia personal y no se vieron afectados por recambios, el cansancio de los tiempos complementarios o la falta de las estrellas. Como sí afectó a Brasil la falta de Neymar o a Uruguay la falta de su capitán.
2. Planear Planear y Planear: Alemania está armando su equipo desde 2000, preparando a los jóvenes desde pequeños, manteniendo el cuerpo técnico y estandarizando un proceso de capacitación para entrenadores y jugadores en todo el país. Ganarle a Brasil 7 a 1 y ser campeones del mundo es fruto de este plan, y demuestra que el largo plazo algún  día llega a ser el hoy
3. Motivación: puede ser extrínseca, es decir fomentada por factores externos como el dinero o la fama, o intrínseca, como las ganas de ser reconocido y el amor por la camiseta. Sea cual sea, la motivación no puede faltar para poder superar todo tipo de obstáculos. Como emprendedores o directores de empresas familiares siempre va a haber momentos buenos y malos, que podremos superar sólo si mantenemos intacta la motivación. Si la externa no aparece, nadie puede quitarnos la interna, y es la que debemos fomentar en el resto de nuestros compañeros. Como le dijo el delantero Mascherano al arquero argentino antes de que atajara dos goles en la semifinal con Holanda “Hoy te convertís en héroe”, y así fue.
4. Fair Play: Hubo algunos equipos que se destacaron por simular caídas, penales e ir contra los jugadores en lugar de contra la pelota. Los más notables fueron Brasil y Holanda, odiados por los rivales que perdieron ante ellos por la falta de impunidad de los árbitros y la deslealtad de los compañeros. Robben se fue odiado por los mexicanos por un penal simulado, quienes siguieron persiguiéndolo durante los siguientes partidos con carteles ofensivos. Colombia no ocultó su impotencia por las faltas no cobradas que recibían sus jugadores por parte de los brasileros, y terminó descargándose sin querer con la columna de Neymar. Uruguay también sufrió la falta de Luis Suárez por haber mordido a un italiano, lo cual hizo que sin él no pasaran de octavos de final. Todo demuestra que las malas intenciones y el obrar egoísta terminando pagándose tarde o temprano. Las empresas deben ser conscientes que el interés genuino por el otro genera fidelidad en el largo plazo, tanto de empleados como de clientes, lo que se traduce en menos costos de capacitación, selección de personal, marketing y más ingresos por ventas.
5. Control mental: que permite estar tranquilo, frío y ser preciso en momentos críticos como un penal en el ámbito futbolístico o una reunión en el ámbito empresarial. Este control mental se puede practicar, enfocando nuestra mente una tarea a la vez. Hoy en día lo multiplicidad de medios de comunicación nos invaden y pueden alterar nuestra concentración. Tanto mensajes por twitter positivos como negativos pueden hacernos cambiar el rumbo, pero es posible aislar nuestros pensamientos, y confiar en nuestra preparación cuando estamos seguros que hemos hecho todo para llegar a donde estamos. Creo que esta confianza permitió a equipos como Costa Rica ganarle a grandes como Inglaterra o Uruguay, y a Alemania mantenerse inertes como su director técnico hasta el festejo final. Cuando dudamos es el momento en que perdemos el control.
6. Intuición: la intuición dijo Goycochea, arquero argentino héroe del mundial 90, es “una mezclas de suerte y experiencia”. El fútbol como cualquier deporte, y así mismo la administración de empresas, también requiere de intuición en momentos donde no hay tiempo para pensar. Así como atajar un penal sólo depende de una decisión en milésimas de segundos, convencer a un cliente también puede serlo. Es un poco cuestión de suerte la situación en que esté el cliente para recibir nuestra propuesta, pero también depende de nosotros el estar preparados para distintas respuestas, y tener armado un speech para cada una de ellas. La probabilidad de buena suerte se aumenta desarrollando la experiencia.
7. Objetivos claros: la argentina tenía tres objetivos claros: llegar a cuartos, llegar a semi y por supuesto alcanzar la tan ansiada final. La división del objetivo más grande en tres etapas ayuda a las personas a pensar en el hoy, a concentrarse en el objetivo más cercano y dejar todo en ese momento.
8. Celebrar: los jugadores argentinos luego de ganar la semifinal fueron muy claros. Dijeron, ahora festejen, disfruten que esto es una alegría que no se da todos los días, y mañana nos concentraremos para el próximo objetivo”. Si no hubiera sido así, aún saliendo segundos no hubieran podido disfrutar nada de todo lo que conquistaron, después de todo el subcampeonato también es para celebrar. Es importante en un equipo y un proyecto de larga duración luego de cada etapa superada parar a disfrutar y celebrar el éxito. Es una forma de recargar energía, descargar tensiones y reconectarse con las emociones, las cuales nos permiten llegar a lo más alto de nuestro potencial cuando ni el cuerpo ni la mente pueden hacerlo. Celebrar también nos recuerda que no es solo importante el objetivo final sino también el camino, la vida en sí misma, como decía Lennon “la vida es eso que pasa mientras estamos ocupados haciendo otras cosas”.

Ya seas parte de los ganadores  o perdedores, todos tenemos una segunda oportunidad para mejorar, y hay que estar preparado para cuando aparezca!

¡¡Éxitos!!

En Brasil por ejemplo ocurrió que todas las escuelas suspendieron las clases durante este mes mundialista. Empezaron una semana antes, suspendieron las vacaciones de invierno, y terminarán una semana después. A su vez muchos locales directamente cerraron sus puertas en este periodo. En Argentina algunas oficinas suspenden reuniones, dejan salir a sus empleados para ver los partidos, y en las que no los empleados se escabullen de todos modos para poder ver a los potenciales rivales de Argentina.

Muchos otros empresarios grandes, pequeños y micro aprovecharon la oportunidad, tanto en Brasil como en otros países. Se desarrollaron nuevas apps para los celulares, se venden por todos lados gorros, remeras, banderines y guirnaldas. Algunos locales de ropa te ofrecen combos que incluyen la remera de argentina. Los locales de electrodomésticos estiman un aumento exuberante de las ventas durante junio debido a los led y LCD gigantes.Por otro lado, la falta de hoteles hizo que quienes viven en las favelas de Rio se dispusieran a alquilar habitaciones.

El negocio gastronómico no se queda atrás. Los cafés y restaurantes que tienen una tele prendida llenan sus mesas, y quienes se adelantan a esta movida ofrecen productos gratis para darse a conocer, como por ejemplo pochoclo para hacer en microondas, u ofrecen productos revestidos en albiceleste. Los locales con delivery podrían quejarse de esta tendencia, pero ¡por que no también aprovecharla con algún descuento!  Agasajar a los amigos con alguna comida apropiada para la ocasión también puede ser una gran idea, y tentarlos para que elijan la tuya puede ser una opción rentable. En México por ejemplo, esperan que los pedidos a domicilio se dupliquen.

https://www.youtube.com/watch?v=D5zQElJqGRw&feature=youtu.be

En contraposición, algunos caterings o eventos se posponen porque con el mundial la gente no quiere pensar en otra cosa. Otros aprovechan la movida y para evitar que los cancelen, preparan fiestas temáticas “mundialistas” tanto sociales como empresariales. El equipo de Yanela Biancardi Eventos por ejemplo  prepararó a pedido de las empresas algunos  eventos de motivación y otros para celebrar Aniversarios con “Estilo Mundialista”: “Organizamos un Fútbol Trivia, un show multimedia que propone una competencia donde el público dividido en equipos participará de diferentes desafíos todos enmarcados en la temática “fútbol”.  

Es cuestión de ver si la suma da positivo, pero en general cuando la gente está contenta gasta más. Y si puede gastar en algo que le deje un recuerdo del mundial, aún mejor.

¿Cómo vas a sorprender a tus clientes si salimos campeones?

¡¡Éxitos!!

Luciana.paulise@biztorming.com.ar

La fundación tiene como objetivo seleccionar emprendedores de alto impacto que desarrollan innovación, son modelos de rol y generan empleo y riqueza, para potenciarlos brindándoles servicios que los acompañen en el proceso de crecimiento y profesionalización de sus compañías.

Algunos emprendedores que salieron de Endeavor son Esteban Brenman (Guía Oleo), Tomás Pando (Las Paez), Andy Freire quien está en la selfie y Santiago Bilinkis (ambos fundadores de Officenet), Guibert Englebienne (Globant).

Uno de los primeros en hablar en el evento fue Julián Weich, que también es emprendedor. Acaba de lanzar su emprendimiento, que le llevó diez años: el agua Consciencia. Un agua mineral cuyo 50% de la facturación va dirigido a ONG’s. Él contaba que todo el proceso de estos diez años para llegar a hacer las botellas fue tan placentero como el hecho de tener la botella terminada. Es que, el ser emprendedor, y en eso creo estamos todos de acuerdo, es una pasión que se vive todos los días. No se disfruta sólo llega a cumplir un sueño, sino también el camino; es levantarse todos los días con felicidad plena, tanto los sábados  como los lunes, queriendo hacer lo que vamos a hacer en el día. Como dijo Julián “El camino más corto a la felicidad es cumplir los sueños que uno tiene”.

Creo que como emprendedores tratamos de que no se nos pase la vida, como decía Lennon “La vida es lo que sucede mientras estás ocupado haciendo otros planes”. Disfrutar también el diseño del plan es algo a lo que todos podemos acceder, pero no todos logramos hacerlo.

Podemos quedarnos llorando si algo no sale como queremos, o podemos aprovechar la oportunidad para darnos cuenta que hay otro camino posible. Como le pasó a Bárbara Diez, otra emprendedora exitosa que habló en la sección Endeavor Talks del evento. Estudió para ser traductora simultánea. Ya recibida no la dejaron avanzar en su carrera por un problema en la voz que sufre. Su obsesión e hiperdetallismo la llevó a encontrar otra pasión oculta. Años después se convirtió en la wedding planner más reconocida de la Argentina. ¿Cómo hizo? Empezó organizando su propio casamiento con un presupuesto ajustadísimo. La gente quedó tan encantada que la empezó a recomendar. Así surgió la idea, y luego sólo fue cuestión de tenacidad, disciplina y de animarse a hacer todo lo que fuera necesario para mejorar. Desde visitar a cientos de proveedores para contarles que quería ser una intermediaria, algo que hasta ese momento no era muy común en Argentina, hasta convencer a las novias de que ella se encargaría de cumplir sus sueños.

Tito Loizeau también tuvo sus tropiezos. Se graduó de Contador Público, y hoy es reconocido por ser el creador de los Barbie Store, pero antes tuvo que cerrar un par de empresas y superar cuestiones coyunturales de la economía Argentina. ¿Quién iba a pensar que mandando un mensaje por Linkedin al vicepresidente de Mattel le iba a abrir las puertas de una negociación para tener la exclusividad de los Barbie Store en Latinoamérica? Hoy gestiona también Emprered y Cienpies. Tuvo que pasar por varias negativas y gente que le decía que “no iba a funcionar en la Argentina”. Pero lo que siempre lo sacó adelante fue su confianza, animarse a pensar en grande y la pasión por emprender.

Espero que estos ejemplos te convenzan de que todo es posible, si uno quiere y tiene la valentía de animarse. Y recordá, que la persona feliz, es la que puede concretar sus sueños. Yo cuando trabajo, no sólo estoy cumpliendo mi sueño, sino que también asesoro emprendedores y empresarios para que puedan cumplir el suyo, ¿qué más puedo pedir?

¿Vos, estás concretando los tuyos? ¡Contanos tu experiencia!

Luciana.paulise@biztorming.com.ar