¿Qué es la responsabilidad social empresaria? Es la responsabilidad de las empresas por sus impactos en la sociedad. Las empresas responsables buscan minimizar los impactos negativos y potenciar los positivos dentro de sus operaciones, que abarcan desde sus primeros insumos hasta los comportamientos postcompra de sus consumidores. Puede representar una oportunidad para mejorar las operaciones de manera integral, y debe ser parte de la estrategia de la pyme. Incluye acciones para cuidar a los empleados y el clima laboral, respetar la salud ocupacional y la ergonomía, cuidar al consumidor, manejar los  residuos de manera adecuada, asegurar la calidad de las materias primas, usar eficientemente la energía, asegurar la igualdad de género, participar en acciones comunitarias y muchas otras áreas que busquen el balance social. El objetivo es lograr una economía más justa, que impacte menos negativamente en el ambiente, la economía y la sociedad.

Beneficios para una PYME:

• mejora la marca y la reputación: ayuda a la marca a mantenerse vigente. Segun Nielsen el 74 de los consumidores argentinos prefiere comprar productos de empresas socialmente responsables, aunque solo el 42% está dispuesto a para un precio más elevado por ellos”.
• potencia el rol de las PyMES en las comunidades locales y en la generación de empleo
• genera más compromiso en los empleados
• permite desarrollar cadenas de valor: Las empresas se ven afectadas si un proveedor tiene inconveniente en la calidad de sus servicios, es por eso que muchas empresas de mayor tamaño ayudan a sus proveedores pymes para incorporar criterios que tiendan a la sustentabilidad y a mejorar la cadena de valor, disminuyendo los riesgos y los costos, potenciando los impactos positivos en el crecimiento económico, social y ambiental.

En una multinacional la casa matriz baja determinados directicos y estándares, pero en una pyme se pueden hacer pequeñas cosas para acercarse a los empleados, la comunidad local y al medio ambiente. Las estructuras más chicas y flexibles de las PyMES brindan  una ventaja comparativa importante para el desarrollo de una estrategia de RSE. Con Biztorming por ejemplo, contribuimos con la ONG Dale Vida para la donación voluntaria de sangre asesorándolos para mejorar la eficiencia de su organización. Scienza, con más de 400 empleados también colabora a su modo con Dale Vida permitiendo a sus empleados colaborar con la ONG en diversas actividades durante sus horas laborales. Cada uno tiene que buscar su forma de contribuir, el primer paso es que la dirección revise la cultura de la empresa hacia un modelo ganar-ganar.

Las tareas de RSE en una pequeña empresa se pueden hacer en conjunto con otra empresa, con asociaciones profesionales o cámaras empresarias para tener un mayor impacto, una mayor contención y orientación en el tema con poca inversión.

La Secretaría de Responsabilidad Social de la CAME, Confederación Argentina de la Mediana Empresa (entidad gremial empresaria que representa 1542 federaciones, cámaras, centros y uniones de todo el país y agrupan a más de 450,000 empresas Pymes donde trabajan 1,400,000 personas), lanzó el 5 de junio el “Plan Integral de Educación Ambiental para PYMES” en La Cantábrica de Morón con el objetivo de fomentar la sustentabilidad.  Este plan fue desarrollado por la Secretaría de Responsabilidad Social y el sector de Industria de la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME), junto con la Secretaría de Ambiente y Desarrollo Sustentable de la Nación, la Federación Argentina de Parques Industriales (FAPI) y la Unión Industrial del Oeste (UIO), alineándose con los objetivos de la sustentabilidad y los estándares internacionales de la norma ISO 26000. Esta norma provee guías para la responsabilidad social es de uso voluntario y no requiere certificación, pero es de gran ayuda para las PYMES que no pueden contar con especialistas full time en el tema. Las empresas más avanzadas en esta materia realizan balances sociales que muestran indicadores económicos sociales y ambientales.  

La Secretaria de Responsabilidad Social de CAME trabaja en promover la implementación de estrategias integrales de Responsabilidad Social (RS) con diferentes actores,  desarrollando diversas acciones que ayuden al desarrollo sustentable de las PyMES y cámaras sectoriales y empresarias. 

Con una duración de 12 meses, el  Plan llevará adelante diferentes programas:

• “Desarrollo de formadores de educación ambiental en PYMES”, a través de material didáctico, fomentando así la capacitación de jóvenes dirigentes
• “Jornadas de Capacitaciones Federales de Educación Ambiental en Centros Regionales CAME”
• “Programa de Forestación”. Con el objetivo de concientizar sobre buenas prácticas ambientales, el plan se inició con la plantación de 20 fresnos americanos junto a diferentes PyMES Industriales y  escuelas técnicas de la zona: N° 6, N° 8 y el centro de formación profesional N° 405 de La Cantábrica.

 ¿Qué estás haciendo en tu empresa en materia de responsabilidad social? ¡Contanos tu experiencia!

Podés dejar tu comentario o consulta posteando en el blog o mandando un mail.

Luciana Paulise, Directora de Biztorming Training & Consulting 

luciana.paulise@biztorming.com.ar

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Lo que se valora en este ranking es el nivel de crecimiento, pero también su sustentabilidad en el futuro. La evaluación final se basa en el crecimiento en ventas y contratación de RRHH, calidad del equipo de gerenciamiento, inversores, márgenes, tamaño del Mercado y principales asociados. Todas estas características son las que debemos tener en cuenta en el momento de analizar un negocio propio y evaluar su performance. No siempre esta evaluación debe hacerla el mismo dueño, para hacerla bien  es conveniente que contacte a gente especializada en el área para que haga una evaluación realista y profunda. Si bien puede resultar más caro en el corto plazo, en el mediano va a dar sus frutos.

Las 10 primeras empresas más prometedoras según Forbes fueron:

1. Fuhu: vende el Nabi, una Tablet para chicos que utiliza tecnología Android. Incluye controles para los padres y juegos educacionales.
2. Airpush: vende avisos mobile en más de 120mil apps para clientes como Coca Cola, Volkswagen y Amazon. Esta compañía ni siquiera necesitó financiamiento externo para llegar donde está.
3. Suja: produce jugos de fruta y vegetales orgánicos a 9 dólares la botella. A diferencia de los jugos tradicionales, este no está pasteurizado, por lo que mantienen todas las propiedades de la fruta natural en un envase presurizado especialmente. Fue creado a partir de que uno de los dueños era celíaco. El nombre significa “larga y hermosa vida”.
4. Evolent Health: vende software y servicios de consultoría para empresas de salud, como hospitales. Algo particular; cada uno de sus empleados recibe una especie de reloj que monitorea su actividad física y patrones de sueño.
5. Lending Club: es una página web que permite dar y tomar préstamos, directamente entre los individuos interesados. La compañía evalúa el perfil de cada individuo y cobra un porcentaje al prestamista y al solicitante.
6. SmashBurger: vende hamburguesas frescas, ensaladas y helados, similar a McDonald’s. La diferencia es que las hamburguesas no son congeladas sino que están recién hechas, y el helado es Haagen-Dazs. Ya tiene 250 locales, de los cuales la mitad son franquicias, y algunas de ellas están en lugares como Kuwait, Arabia Saudita y Costa Rica.
7. Utest: busca errores en los softwares. Sus principales clientes son Google, Netflix y Amazon. Tienen 100.000 empleados part-time en todo el mundo que testean los softwares.
8. Anchorfree: genera redes privadas donde los usuarios pueden entrar sin ser sorprendidos por hackers o sistemas de seguridad. La gente en sociedades que restringen el uso de internet lo utilizan. En egipcio se registraron un millón de personas en un día.
9. Yodle: vende software para ayudar a las pequeñas empresas a hacer publicidad online y optimizar su aparición en las búsquedas de internet.
10. HireVue: Operan una plataforma online de Recursos Humanos para buscar, entrevistar y contratar empleados.

Otras compañías dentro de las 25 mejores incluyen cambiar tarjetas regalo no deseadas, ayudar a expatriados e inmigrantes a mandar dinero al exterior, reparar aparatos de Apple y coordinar bloggers freelance.

Se puede destacar de estas empresas las ideas, que pueden replicarse acá en Argentina o al menos ser una chispa para otro tipo de negocio, ¿por qué no? En algunos casos son ideas disruptivas, y en otros son pequeñas innovaciones  a cosas que ya existen, o mejoras en los servicios existentes. En la nota anterior Cuando hay crisis, hay oportunidad, mencionaba que en épocas de crisis es momento de buscar nuevos mercados, sacar nuevos productos  o mejorar lo que hacemos hoy en día para diferenciarnos de la competencia, la clave es innovar. Te cuento más sobre innovación en la próxima nota.

¡Éxitos!

Luciana.paulise@biztorming.com.ar