Por ello, y basado en su experiencia de asesoría con distintos ejecutivos-desde los más grandiosos hasta los más desastrosos- Goldsmith ha desarrollado tres sugerencias para que los líderes apliquen en los peores momentos. ¿En quién y en qué deberían estar enfocándose? Lee más a continuación para conocer la respuesta.

Extracto del blog de Marshall Goldsmith.

- La primera persona en la que debes enfocarte es en ti.  Cuando asumes un rol de liderazgo, estás tomando una responsabilidad importante- como modelo para tu equipo. Cuando el futuro es incierto, los miembros de tu equipo estarán mirándote y escuchando tu tono de voz, tanto como las palabras que dices. Necesitas comunicar el mismo nivel de motivación personal en tu trabajo cuando el futuro es desafiante, que cuando el futuro es optimista.

- No suavices la realidad. No mientas a tu equipo ni a ti mismo. Tú, tu equipo y tu organización necesitan hacer proyecciones realistas del futuro. La necesidad de “metas ajustadas” debe estar en línea con la realidad. Recientemente observé a un exitoso ejecutivo llevar a su organización hacia el desastre. Él se enfocó tanto en alcanzar la meta públicamente propuesta, que no quiso aceptar la realidad de las proyecciones negativas que su equipo le presentaba. Como resultado, la meta no se cumplió, los analistas de la organización se indignaron y el valor de mercado de la compañía se desplomó.

-En las reuniones enfócate en lo que se puede cambiar. Siempre habrá factores incontrolables que influirán en el éxito de una compañía. Los miembros de tu equipo pueden pasar incontables horas hablando acerca de los tiempos duros y aquello que no se puede cambiar. Esto distrae de manera innecesaria en un momento en el que el foco es más importante que nunca. Mejor pregúntense, “dado el contexto, ¿cómo podemos hacer la diferencia más positiva en nuestro futuro?”.

Por Sabrina Gaete, periodista de WOBI.com

Autor y editor de libros como MOJO, best seller de The New York Times y Wall Street Journal, además de profesor de Educación Ejecutiva en la Dartmouth’s Tuck School, Goldsmith reveló lo que deben dejar de hacer los líderes, cómo pueden desarrollarse como coaches y su concepto de feedforward. Descúbrelo a continuación.

Hechos molestos que pueden limitar a las personas exitosas

-Querer ganar siempre.  Ser tan competitivo puede volverte incluso ridículo. ¿Por qué competir con tu pareja acerca de quién tuvo el peor día de trabajo?

-Agregar demasiado valor. O la enfermedad de los “ingenieros”, como bromeó Goldsmith. Si bien reconoce que es difícil para las personas inteligentes no agregar constantemente valor, asegura que de esa forma puedes convertir una buena idea en una idea que ya no es de la otra persona…sino tuya. “Tus sugerencias como líder se vuelven órdenes”, dice Goldsmith.

-Juzgar o criticar a los demás. Goldsmith recomienda aplicar más seguido cuatro palabras: ayudar más, juzgar menos.

-Hablar de lo maravilloso que eres.  No aprendes nada hablando de lo grandioso que eres… o de lo estúpidos que crees que son los demás.

Frases que desmotivan a quienes lideras

-No, pero, sin embargo. Deja de lado la tozudez, y se más abierto a las ideas de otros.

-Genial, pero. Si al reconocer el trabajo de otro acompañas siempre tu comentario positivo con uno negativo, sólo enseñas que no existe lo “grandioso” sino los “peros”.

-Comentarios destructivos. “Apuñalar” a tus compañeros por la espalda es claramente un hábito muy malo. Sin embargo, mucha gente lo hace en mayor o menor medida. Intenta eliminar ese hábito o al menos reducirlo lo más que puedas, ya que no beneficia a ninguna de las partes involucradas.

Aprender de un gran líder

-En el coaching el factor más importante es el cliente,  no el coach.

-No hagas coach sobre tu propio ego.

-Si no les importa, no pierdas el tiempo.

-Si no te importa, no pierdas el tiempo. Tu motivación debe venir de adentro. Deja de lado la búsqueda de lo perfecto, y ve por lo mejor.

-Tu mayor desafío como coach es la selección del cliente, si eliges al correcto, ganas.

-No debes ser mejor que el resto para ser coach, pero debes preguntar al resto ¿cómo puedo ser mejor?

Reglas del Feedforward: foco en la promesa del futuro y no en los errores del pasado

-No al feedback del pasado, no puedes cambiarlo, por lo tanto déjalo ir.

-Escucha las ideas sin criticar, por pequeñas que sean. Y agradece tanto como puedas.

-Aprende lo más que puedas, ayuda lo más que puedas.

- Y, por qué no, haz que dar feedback sea algo divertido, experimenta al hacerlo, y si puedes ¡diviértete!

“No quieras cambiar todo, elige sólo un comportamiento, para hacer una diferencia positiva en tu vida”.

Por Sabrina Gaete, periodista de WOBI.com