El precio de no enfocarse en la cadena de valor

Los recientes lamentables episodios que tuvieron como protagonistas a fábricas textiles de Asia pusieron aún más en evidencia un problema que viene cobrando importancia, especialmente con el impulso de la responsabilidad corporativa: las pobres y peligrosas condiciones de trabajo en industrias como la textil.

El derrumbe de una fábrica de indumentaria que resultó en más de mil muertos en Bangladesh el mes pasado, un incendio en otra fábrica de la misma ciudad en septiembre con más de 100 muertos, y el pasado jueves nuevamente un derrumbe en una fábrica de zapatillas de Camboya, son parte de esta seguidilla de sucesos. ¿Se trata de mera irresponsabilidad, falta de conocimiento acerca de cómo gestionar mejor una cadena de valor, ambas razones, u otras? A continuación conoce más sobre la actual situación de las fábricas textiles, cuál es la reacción de las empresas involucradas y cuál puede ser una posible solución al problema.

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Involucrar a los clientes en tiempo real para acelerar la ejecución

El autor Ken Blanchard es famoso por el dicho, “El feedback es el desayuno de los campeones”. Cuando las empresas aplican este sabio consejo a los clientes, se puede mejorar su experiencia a través de toda la cadena de valor del desarrollo de productos para la efectividad del marketing. Los comentarios de los clientes obtenidos a través de encuestas y un espejo de dos vías fueron una vez el mejor método para conocer lo que los clientes valoran, pero el tiempo y los costos asociados con los focus groups ya no lo hacen un proceso eficiente para muchas empresas. Quieren feedback, y lo quieren en tiempo real. Aquí hay un proceso que el emprendedor en serie Joel Appel creó, que ingenioso, rápido, eficaz y con pura simplicidad. Este es un proceso que cualquier empresa puede aplicar para crear o mejorar su propio sistema de feedback de los clientes.

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Las instituciones y la economía de ventaja transitoria: el primer empleo

En mi libro que pronto será publicado, The End of Competitive Advantage:  How to Keep Your Strategy Moving as Fast as Your Business, se argumenta que muchos de los procesos estratégicos y de gestión que hemos heredado de un momento estratégico más estable, simplemente no funcionan en ambientes cada vez más volátiles e inciertos. Lo que estoy empezando a ver ahora es cómo otras instituciones, más allá del negocio, han hecho la suposición de que las empresas estarán por largos períodos de tiempo y por lo tanto son confiables para hacer frente a determinadas tareas sociales. Como las ventajas se reducen y las empresas luchan para lidiar con ello, están renegociando muchas de estas tareas de maneras a las que no estoy segura que estemos prestando suficiente atención.

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Cinco formas de crear una cultura informática de innovación

No ha habido mejor época que ésta para montar una estrategia informática. Los Gerentes de Sistemas de hoy tienen la habilidad no solo de gestionar grandes mentes, sino también de manejar los esfuerzos innovadores de sus organizaciones.

Quizás la Harvard Business Review lo haya dicho mejor: “La viabilidad de cada año del negocio depende completamente de su habilidad para innovar.”

Esto es verdad sobre todo para el departamento de sistemas de una organización y su rol para impulsar mejoras organizacionales para lograr un mayor crecimiento y un aumento en la productividad. A continuación, descubre cinco formas de apoyar a tu activo de innovación más importante – tus socios:

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¿Un corazón en guerra o un corazón en paz?

La calidad de nuestras vidas tiene mucho que ver con la calidad de nuestras relaciones. No me estoy refiriendo al número de conocidos que tenemos, sino a la hondura y solidez de los vínculos que establecemos.

Los seres humanos tenemos una serie de necesidades que hemos de cubrir para sentirnos bien y en equilibrio. Precisamos sentirnos valorados y también nos hace falta saber que pertenecemos a un grupo y que se nos acepta como parte importante del mismo. Además, hemos de tener la sensación de que estamos contribuyendo en un proyecto valioso, un proyecto que para nosotros tiene sentido.

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Naturalmente, Natura

La compañía brasileña de productos de belleza es una de las más respetadas del mundo por su enfoque original hacia la sustentabilidad, basado en la preservación de la biodiversidad de la selva amazónica.

Desde San Pablo, Brasil, en donde está la sede central de Natura Cosméticos, después de un vuelo en avión hasta el estado de Amapá, en el extremo norte del país y sobre el océano Atlántico, dos horas y media en carreta hasta la costa y otras dos en barco por el río Iratapurú hacia el interior de la selva amazónica, se llega al pequeño poblado de São Francisco.

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Dios está en Silicon Valley

Tecnología de vanguardia, temples audaces y jóvenes estudiantes que se convierten en millonarios de la noche a la mañana: mito y realidad en la delgada franja que va de San Francisco a San José, en California, Estados Unidos.

¿Qué se oculta en la región que encabeza los rankings más rigurosos de actividad emprendedora en relación con la población y las listas que miden el potencial y el rendimiento de las start-ups? ¿Qué la hace tan especial? ¿Cuáles son las características de ese paraíso tecnológico y emprendedor llamado Silicon Valley? A continuación, emprendedores, algunos CEO e historiadores responden a estos interrogantes.

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Liderar en tiempos de crisis

Los recientes sucesos en Boston, Massachusetts y West, Texas nos recuerdan una cruel realidad: no podemos escapar de las situaciones de crisis. Pero aunque nos es imposible evitarlas, podemos aprender a liderar a las personas a través de ellas. De hecho, las épocas difíciles y oscuras pueden ser los momentos en los que más se necesite del liderazgo.

Aunque muy pocos de nosotros tendremos la responsabilidad de liderar luego de una gran catástrofe, todos enfrentamos momentos de intensa dificultad dentro de nuestras organizaciones. Por naturaleza, una crisis requiere de una atención urgente, y aun así nos puede resultar muy difícil saber cómo responder a las adversidades repentinas. Espero que esta lección los prepare para liderar a otros con naturalidad y confianza a través de las tormentas de la vida.

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Los seis ingredientes de Chris Gardner para poner en la “licuadora de la vida”

La presentación de Chris Gardner como cierre del World Leadership Forum 2013 demostró ser tan inspiradora y conmovedora como se preveía. Gardner, cuya vida inspiró la película de Hollywood En busca de la felicidad, habló sobre la esperanza, la perseverancia y la búsqueda de tu pasión. A continuación vamos a recapitular algunos de sus pensamientos, así como compartir sus seis ingredientes para poner en lo que llama la “licuadora de la vida”.

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La evolución de marcas queridas

http://www.flickr.com/photos/88884459@N00/8013850844Sin ánimo de apelar a la nostalgia (aunque es un tanto inevitable al hablar de productos clásicos), y con el objetivo de hacer un breve repaso por algunas marcas que han formado parte de nuestra vida por mucho tiempo; te presentamos una selección de imágenes con el antes y el después de algunos productos que han llegado hace mucho, y en muchos casos no parecen tener intención de marcharse.

Desde cereales y café para el desayuno, hasta bebidas refrescantes y un infaltable enjuague bucal; ya sea que tengas 15, 35 o 55 años, difícilmente hayas dejado de probar alguno de ellos. Aquí, conoce un poco de la historia de algunos productos que siguen haciendo historia, en nuestra vida cotidiana.

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