¿Quien tiene mayor valor de marca, Boca o River?

Estas ultimas semanas con motivo del enfrentamiento entre Boca Juniors y River Plate por la semifinal de la Copa Sudamericana vivimos el superclasico del fútbol argentino como hacia mucho no lo vivíamos. Pero el duelo no solo se da en el campo de juego sino también en el marketing, y en especial en el valor de marca que tiene cada club.

El índice BAV (Brand Asset Valuator) realizado por TheLab Y&R Argentina, nos indica que los fanáticos argentinos entienden que Boca tiene un mayor valor de marca que River. El informe determina que los xeneizes están en la cita con un porcentaje de 75.99 y que los millonarios cuentan con 57.56%.

Pero más allá del valor de marca, el estudio realizado por TheLab Y&R Argentina refleja los once atributos más importantes de cada equipo. En el caso de Boca, para los argentinos ésta es “Única” y en el caso de los de River, el conjunto millonario “Es cada vez más importante”

Hace 791 días

Branding ¿Qué es?

Branding (del termino, brand = Marca) es el proceso de construcción de una marca, lo cual incluye la estrategia a seguir para lograr una imagen de marca única, que contenga un mensaje claro que nos permita diferenciarnos del resto.

Uno de los objetivos del branding es que el consumidor asocie en su mente una marca con un valor. la comunicación de una marca debe ser consistente para que su imagen quede grabada y posicionada en la mente de sus consumidores. Para encontrar este valor es necesario realizar un estudio sobre el mercado, y saber cuales son los atributos mas valorados por el publico objetivo.

El valor de las marcas no proviene de aquellas cosas materiales que tienen, sino del activo que representa en la mente de los consumidores. Cuando estos tengan alguna interacción con la marca, debemos resaltar aquellos atributos que nos permitan lograr un posicionamiento deseado.

En la creación de una marca debemos tener en cuenta:

Nombre: ser creativos, buscar personas que nos ayuden y nos brinden ideas, pero principalmente debemos pensar en los valores que nos quieren representar, y pensar nombres que nos asocien con ellos. La tipografía debe estar en concordancia con el nombre y el publico que estamos apuntando.
Logotipo: Asesorarnos con expertos que estén en contactos con el área, que nos ayuden a buscar algo que nos represente y que cumpla con los requisitos de un logo. Debe ser corto, simple pero a su vez causar impacto y ser memorable.

Pero lo principal que debemos recordar es que una marca no se crea de un día para el otro, la gestión del branding es un proceso a largo plazo en el cual debemos tener claro nuestro mensaje y el posicionamiento que deseamos lograr.

Hace 799 días

Instagram, nueva plataforma para el e-commerce

Instagram, la red social propiedad de Facebook, ha ganado popularidad en los últimos meses, y ya no es extraño encontrar a las principales marcas en esta plataforma. Para quienes no conocen esta red por definición una red sociales de imágenes, a las cuales los usuarios pueden poner “Like” o comentar fotos de otras personas.

Las marcas con mayor participación son del rubro moda y son las que marcan las tendencias para el resto. Estas marcas han conseguido un gran éxito en la cantidad de seguidores con las que cuentan, y tienen un desafio, transformar los “Likes” en compras.

Una de las marcas que ya esta trabajando en esto es Quartz, usando la herramienta de Hashtags, cada vez que ellos publican con #instakors en una de sus fotos y un usuario le da Like, le llega al instante un mail a su cuenta con un link donde comprar el producto en su tienda online.

Este tipo de estrategias la utilizan varias marcas pioneras en el tema de las nuevas herramientas, incluyendo el e-mail marketing, mensajes a través de facebook y ofertas personalizadas llegan a los usuarios uno a uno, conociendo a las personas no a través de un numero, sino por sus gustos y preferencias.

Hace 804 días

Gamificación

La Gamifiación es aplicar, en contextos que no están relacionados con el ocio, dinámicas de juego. El objetivo es el de modificar comportamientos de los consumidores en orden con los objetivos de la empresa.

Esta herramienta cobra real importancia a partir de la tecnología con la que contamos en este ultimo tiempo, y que permite a través de diferentes métodos llegar al cliente de diferentes formas. Es una gran opción para las empresas anunciantes para llegar de diferente manera a aquellos usuarios cansados de la publicidad tradicional, que no lo hacen participe.

Con la Gamificación obtenemos beneficios como un mejor posicionamiento de marca, creando historias y haciendo participar al usuario. Fidelización y mejor imagen de marca. Mayor atracción y mayor porcentaje de visibilidad y participación de los clientes.

En la Argentina esta tomando cada vez mas fuerza, es por eso que Reebok, una de las empresas mas importantes del deporte ha creado una aplicación web a la que los usuarios se pueden conectar y participar en una carrera social en la que medida que los usuarios dejan comentarios en las páginas de la marca avanzan en el ranking elaborado por la marca y tiene la posibilidad de subirse al podium final y ganarse el premio de unas zapatillas Reebok.

Hace 816 días

Publicidad en smartphones, ventajas y desventajas

Si hay algo que nos da la tecnología que hoy tenemos a nuestro alcance, es la posibilidad de elegir diferentes medios para llegar al posible consumidor. Va a depender de aquellos que toman decisiones evaluar que ofrece cada herramienta que otra no ofrece y adecuarla a nuestro plan de marketing. En este caso detallaremos las ventajas y desventajas que nos brinda la publicidad en smartphones o teléfonos inteligentes.

Ventajas:

Conexión continua: La publicidad no solo dirigida al usuario en su casa, sino que lo acompaña en todas sus tareas diarias, a través del dispositivo. La publicidad en el móvil sigue a la gente dondequiera que va y no depende de ninguna única ubicación.

Medición: Estas campañas son medibles en tiempo real, lo que nos permitirá mayor flexibilidad en caso de que los resultados no estén dando como pretendíamos, y la posibilidad de corregir nuestros errores.

Personalización: Se pueden enviar mensajes específicos exclusivamente a grupos de consumidores tengan unas características determinadas. Incluso en algunos casos se puede llegar a hablarles con nombre y apellido.

Interactividad: Las herramientas de este tipo le permiten al usuario tener una conexión uno a uno con la marca, ofrecen respuestas mas rápidas y un feedback constante. Esto nos exige estar preparados como empresa para poder responder a cada uno de estos usuarios en tiempo y forma.

Desventajas:

Periodos cortos de conexion: Así como dijimos que el dispositivos acompaña al usuario en todo momento, el tiempo que le dedica no es completo, son tiempos de conexión cortos, lo que obliga a la marca a enviar mensajes cortos pero claros.

Optimización del contenido: Dado que los dispositivos son de diferentes marcas y empresas, con distintos modelos y tamaños, debemos optimizar nuestra campaña para que cada usuario lo reciba de la manera correcta para el teléfono que este utilizando.

Velocidad de conexión: Por el momento en Argentina la velocidad de conexión que los usuarios tienen fuera del hogar no es la mas rápida, ni la mas regular, por este motivo los mensajes no deben ser pesados, un anuncio que tarde en mostrarse, sino que debe contener un llamado a la acción sin llegar a sobrecargarlo.

Hace 826 días

Atención al cliente, una ventaja competitiva

Desde hace algún tiempo las empresas de nivel global y algunas pequeñas empresas de cada lugar se fueron dando cuenta que la experiencia del cliente, desde el momento que nos busca, hasta que obtiene el producto y la fidelización que se da luego, dejo de ser un gasto para convertirse en una inversión.

Una de las empresas que mejor experiencia le brinda al cliente es Starbucks, lejos está de ser un producto, un café. Desde la colocación de sus muebles, como su decoración hasta la atención en el punto de venta esta predeterminado por la marca para brindar esa experiencia única.

El CEO de Starbucks, quiso abrir un negocio en el que las personas se reunieran, o que pasaran el tiempo entre el trabajo y la casa. Este concepto de un “tercer lugar” es una de las estrategias de marketing mas importantes de la empresa.

Cuando los clientes de Starbucks logran experimentar la sensación de pertenencia con la marca, sus tiendas pasan a ser un refugio, un parate de las preocupaciones de afuera, que les permita reunirse con sus amigos y pasar un rato agradable.

Hace 836 días

M-Commerce en auge: el mercado de los dispositivos móviles

El M- Commerce (Mobile Commerce), se define como la compra y venta de productos y servicios a través del uso de dispositivos móviles. El comercio móvil es considerado la próxima generación de comercio electrónico y en Argentina poco a poco va ganando un lugar importante en el mercado.

Según el último informe de Google sobre móviles en la Argentina, el 85% de las personas que cuenta con un teléfono inteligente investiga sobre productos o servicios en su dispositivo; y el 25% de los usuarios de smartphones realizó una compra a través de su teléfono. La expectativa es que el próximo año llegue con fuerza la “integración móvil”, que permite conectar aplicaciones de tiendas virtuales con una plataforma de pagos para lograr una experiencia de compra fácil, rápida y segura.

Patrik Hedlund, de Ericsson Consume aseguró que “los principales obstáculos para la adopción de servicios de comercio móvil son un bajo nivel de confianza, el rendimiento de las redes y una falta general de conocimiento en relación a la modalidad del servicio.

Sera entonces un desafío para las empresas desarrollar versiones móviles de sus sitios y plataformas de venta, una aplicación que lo complemente y ponerse a la par de las demandas de los clientes para acompañar e impulsar las nuevas tendencias tecnologicas.

Hace 847 días

Kicking Contest: la campaña de AIG y los All Blacks

Aprovechando la visita de los All Blacks en Argentina la empresa AIG Meridional organizo un Kicking Contest con algunas de las principales figuras del seleccionado sumando a Hugo Porta como representante nacional.

El evento consistió en una demostración de habilidades por parte de Beauden Barrett, TJ Perenara y Colin Slade, actuales figuras del seleccionado neozelandes. Sumado esto se realizaron sorteos para aquellos que se acercaron al evento.

Como representante argentino sumaron al ex Puma Hugo Porta, quien no solo demostró sus habilidades sino que participo con la fundación de la cual es presidente, Fundación Laurens en Argentina y con los chicos que la integran.

Estos chicos no solo estuvieron en este evento sino que fueron invitados a presenciar un entrenamiento de los All Blacks y compartir un grato momento con estas grandes figuras del deporte.

Hace 859 días

Marketing Online: Google Adwords

Dentro del Marketing Online y la cantidad de oportunidades que nos brinda, una de las herramientas mas utilizadas y que mayor beneficio nos puede otorgar es Google Adwords.

Google Adwords es la herramienta del buscador Google que nos permitirá crear anuncios patrocinados. La posibilidad que nos brinda es la de llegar a miles de posibles compradores a través de las búsquedas que realizan. Esto es lo que se llama Palabras Clave, y son aquellas que nosotros decidimos para que aparezca nuestro anuncio.

Cuando nosotros patrocinamos un conjunto de palabras claves como por ejemplo si somos una aerolinea y queremos realizar una publicidad para destacar nuestros vuelos que están en promoción, esto es como aparecería.

Campaña vuelos baratos

Como se puede ver en la imagen, los espacios remarcados en los rectángulos rojos son aquellos lugares que nos brinda Google para los avisos pagos.

En el caso de esta herramienta no es necesario contar con un gran presupuesto para utilizarla, dado la personalizacion y las diferentes opciones de pago que posee. El método mas común de pago es el CPC (Coste por Click) es decir que la empresa pagara una cantidad de centavos acordados cada vez que un usuario haga click en su anuncio.

Hace 868 días

Neuromarketing ¿Qué es?

En este ultimo tiempo ha surgido un termino cada vez mas escuchado y mas utilizado dentro del ambiente del marketing, el Neuromarketing. ¿De que se trata?

El Neuromarketing consiste en utilizar las tecnologías de la neurociencia en la investigación del marketing.

Medir la temperatura de la piel, el ritmo respiratorio y las actividades cerebrales son algunas de las técnicas que se utilizan para saber que pasa en la mente del publico a la hora de recibir un mensaje del marketing, o a la hora de tomar una decisión de compra.

Empresas como Walmart utilizan estas herramientas, una de ellas llamada Eye Tracking, donde evalúa donde posa la mirada el consumidor y como mueve los ojos en el momento de la decisión de compra, todo esto con el objetivo de descubrir que lleva al cliente a consumir lo que consume, a descubrir porque decide entre tantas opciones y cual es el patrón de compra.

El Neuromarketing todavía es una disciplina muy reciente y más aun en Argentina, uno de sus principales obstáculos es el costo que lleva realizar este tipo de investigaciones, dado el tamaño necesario de la muestra, otro es la desconfianza que todavía existe por parte de las empresas a estas nuevas técnicas.

Hace 877 días

blogs

bloggers

#Marketing