“Los planes son sólo buenas intenciones a menos que se conviertan en trabajo”

Peter Drucker – “padre” de la Administración moderna

Llega fin de año y sí, ¡estamos todos corriendo! Ir al médico por ejemplo es un caos, no se consigue turno, ni siquiera uno puede conseguir que te atiendan el teléfono para decirte finalmente que no hay turno… los médicos frustrados comentan que todos quieren hacer sus chequeos a fin de año. Por alguna razón no es mejor junio, noviembre ni enero, tiene que ser diciembre, ¡¡antes del 31 sin falta!!

La razón es que seguramente, un chequeo no urgente así como algunos otros trámites indeseados, son cosas que venimos postergando desde principios del año, y sentimos que no podemos terminar el año sin hacerlas porque habremos fallado a “nuestro plan”. Queremos sentir que cumplimos con todo lo que teníamos previsto.  Pero la realidad es que no cumplimos a nuestro plan, pues algo que era “no urgente” pasa a ser a fin de año “impostergable y urgente” y nos altera la existencia, porque a esta altura del año es mucho más complicado y ¡competimos con todos los que tampoco lo hicieron a tiempo! Entonces tenemos largas horas de espera… o tenemos que seguir postergando.

Para evitar que nos ocurra lo mismo el 2014, te propongo la teoría DAME:

1. Definir Objetivos
2. Analizar la performance actual
3. Modificar y organizar
4. Evaluar

1- Definir Objetivos: ¿Tengo claro qué es lo que quiero lograr?

Para definir los objetivos puedo utilizar la técnica SMART:

1. S simple y específico: detallar el objetivo lo más posible. Por ejemplo, si tenés una presentación dentro de cinco días, podrías adoptar un horario específico: tener un primer borrador completado el día 1, un proyecto mejorado en el día 2, practicar la presentación en el día 3, perfeccionar la presentación en día 4 y estar listo para el día 5.
2. M medible: Definir cuidadosamente los puntos de referencia (puntos de partida) para medir tu progreso y eficacia. Si tu universo contiene 50 nuevos clientes potenciales, podés por ejemplo comprometerte a contactar al menos 10 por mes.
3. A alcanzable: Si bien es admirable ser agresivo con las metas, establecer un valor demasiado alto haciéndolas inalcanzables, puede ser contraproducente. Tampoco la meta debe ser tan fácil que no genere mejora alguna. La meta debe ser razonable y debe poder agregar valor.
4. R resultado esperado: Enfocarse siempre en lo que uno quiere. La única manera de tener éxito es pensar en el resultado deseado y fijar todos los conocimientos en alcanzarlo. El objetivo entonces debe cumplir con las expectativas de los clientes internos y externos, generando un resultado deseado para todos.
5. T tiempo determinado. Establecer un objetivo que diga: “Algún día voy a comunicarme con mi base de clientes para aumentar las ventas,” es totalmente inútil. Lo recomendable es “Me pondré en contacto con el 10% de mi base de clientes por correo directo, teléfono, o e-mail cada semana”.     

2- Analizar la performance actual: ¿Cómo nos organizamos hoy?

Durante una semana crear un log o lista donde registremos todas las actividades que hacemos:

• ¿Qué tipos de tarea nos llevan más tiempo?
• ¿Cuántas tareas son urgentes y podríamos haber hecho antes o delegado?
• ¿Cuáles son estratégicas y debemos seguir haciendo nosotros?
• ¿Cuáles son importantes también pero alguien más podría hacerlas?
• ¿Cuáles podríamos dejar de hacer?
• ¿Logramos alguno de nuestros objetivos?

En la próxima semana entonces, una vez que tengas este análisis hecho, continuaremos con los otros dos pasos de la metodología DAME: Modificar y Evaluar.

Si tenés dudas o sugerencias, contactame a Luciana@biztorming.com.ar, sino esperá a ver los resultados la semana que viene. ¡¡QUE TENGAS UNA MUY FELIZ NAVIDAD!!