¿Qué es un Community Manager?

Vivimos en un mundo donde podríamos considerar que una de nuestras principales actividades está ligada al uso de Internet y las redes sociales. Individuos, marcas, instituciones y asociaciones se comunican a través de ellas todos los días. De hecho, aproximadamente 7 de cada 10 usuarios de Internet  a nivel mundial son miembros de al menos una red social, lo que implica que más de 1,5 billones de personas las utilizan.

Y, ¿sabías que los argentinos son los usuarios que más tiempo pasan en Facebook en el mundo? Argentina lidera el promedio de horas que un usuario pasa en Facebook al mes con diez y media, mientras que en segundo lugar quedó Tailandia, con nueve y media, y en tercero, Israel, con nueve y 28 minutos*.  Actualmente, en Argentina, hay 20.523.720 usuarios de esta red social, cantidad que permite a nuestro país ubicarse en el puesto número 12 en el ranking mundial con la mayor cantidad de usuarios en Facebook. En el mundo, la red fundada por Mark Zuckerberg cuenta con 1.000 millones de usuarios activos.

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¡Bienvenidos!

Mi nombre es Arlene Leiman, soy periodista y hace algunos años me dedico al Community Management.

Como ya sabemos, desde la aparición de las redes sociales (LinkedIn comenzó a gestarse en 2002, Facebook en 2004 y Twitter en 2006, entre otras) la forma de comunicarse se modificó tanto para las personas como así también para las pequeñas y grandes compañías. La revolución digital dió lugar a nuevas formas de comunicarse y de interactuar a través de Internet.

Hoy, las empresas, tienen un nuevo desafío que enfrentar ya que sus mensajes pueden ser capaces de modificar opiniones, influir en el resultado de una elección y hasta generar rumores tan creíbles que puedan llevarlas al fracaso.

 

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