La norma ISO 9001 puede proporcionar muchos beneficios a las empresas, combinando al mismo tiempo la orientación a la sustentabilidad, la creación de valor y el aumento de la rentabilidad. Un análisis que fue realizado por investigadores de la Rotterdam School of Management, (Basak Manders & Henk J. de Vries en 2012) concluyó que las organizaciones que han aplicado y obtenido la certificación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001, mejoraron su desempeño financiero aumentando sus ventas y con operaciones más eficientes.  Continuar leyendo →