En la nota “PYMES cinco estrellas en el sector turístico” hablé sobre les mejoras en el sector turístico argentino, pero este sector no es el único que está incursionando en calidad en la Argentina. Tanto organismos públicos como empresas privadas, pequeñas o grandes, se están beneficiando de una gestión de calidad implementada a conciencia. Lo que es difícil en ocasiones es convencerse de realizar la inversión. Muchos empresarios dudan de la efectividad de la calidad porque no conocen ejemplos, o no saben en detalle de qué trata la implementación. En el Innovation Forum que se realizó el 12 y 13 de Agosto expusieron el caso de cómo un organismo público implementó ISO 9001, el Municipio de Río Grande y hoy se las quiero compartir en esta nota.  Continuar leyendo →