El jueves y viernes pasado se hicieron en el Consejo de Ciencias Económicas de la ciudad Autónoma de Buenos Aires las Jornadas de Excelencia Competitiva, organizadas por la Fundación Premio Nacional a la Calidad FPNC, Fundece e Ipace. Como todos los años este evento permite a los empresarios conocer cómo hacen otras empresas para mejorar sus procesos y desarrollar una gestión de excelencia, no importa el tamaño o el rubro. Como nos pasa a todos los empresarios/emprendedores, queremos mejorar pero no encontramos el momento, la idea del evento es mostrar que es posible e incitar a empezar cuanto antes.
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Ofrecé un producto para cada tipo de cliente
El talle único no es para todos en los tiempos que corren, en muchos casos es necesario adaptarse a las necesidades de cada cliente. Sólo Coca Cola puede vender el mismo producto a todo el mundo, y aún así siempre está desarrollando nuevas ofertas, como latitas ultra pequeñas, botellas de 3 litros… ¿Por qué no deberían hacer lo mismo el resto de las empresas? Continuar leyendo