“El 80% de la efectividad en una conversación está basado en la escucha.
No en vano tenemos dos orejas y una sola boca”
El arte creativo de conversar
Con-versar es “versar con”, dicho de otra forma: dar vueltas juntos sobre la misma cuestión, ya que, si con-versamos sobre cuestiones diferentes estamos mono-logando.
La palabra conversar viene del latín “conversāre” que significa “conversión”.
A medida que vamos conversando nos convertimos en alguien distinto, nos transformamos a través de la palabra. Una persona nunca será la misma después de haber conversado con otra, un equipo de trabajo se transforma de acuerdo a las conversaciones entre sus miembros. Esto es porque las conversaciones no solamente modifican las acciones y los resultados, también modifican a la persona misma. Una organización es como es porque las personas que la forman son quienes son. Continuar leyendo
