En marzo todo se “pone en marcha” ¿ya pensaste cuáles son tus objetivos?

Marcá tus próximos pasos

Termina febrero y comienza el año lectivo. Los primeros meses suelen ser momentos de quietud que nos ayudan a visualizar el panorama del año que tenemos por delante. Pero si no es así, ¡aún te quedan unos días para sentarte a plasmar tus metas!

Como dice el refrán, “el que mucho abarca, poco aprieta”, por eso cuanto más específicos y breves sean tus objetivos, mayor será la posibilidad de alcanzarlos.

No te olvides de los errores del pasado, tenelos presente para no volver a transitar por el mismo camino. Aprender de las experiencias pasadas es esencial.
Eliminá los miedos y dudas, el futuro se construye sobre la firmeza con la que transites el presente.
Hacé un short list de pequeños pasos que quieras dar: es una buena herramienta para fijar las ideas asignándoles un orden de prioridad según tus necesidades.
Dejá volar la imaginación, animate a desear a lo grande.
Recordá que el tiempo es importante, asigná un plazo y distintas etapas a cada proyecto. Así, tendrás a tu favor la posibilidad de canalizar la ansiedad y evaluar cada objetivo según el tiempo previsto de antemano.

Finalmente, te recomiendo que, más allá de los cambios y eventualidades que te presente el día a día, hagas todo lo posible por mantenerte enfocado: para alcanzar cualquier meta, lo principal es desarrollar el hábito de la perseverancia. Mirar a futuro, sin que el presente diluya nuestras energías. Pensar que vale la pena el pequeño esfuerzo de hoy, porque el objetivo es una realidad que realmente anhelamos.

¡Ahora sólo tenés que ponerle manos a la obra! Y recordá que siempre estoy para asesorarte en lo que necesites. Tus consultas nos hacen bien a todos.

¡Buenas finanzas 2015!

Hace 706 días

5 hábitos que te permitirán jubilarte antes de tiempo

La jubilación es para muchos un futuro impensable, sin embargo, podría convertirse en un deseo brillante y gratificante. Lo que sí es seguro es que no podrás retirarte “cómoda u holgadamente” si no empezás, desde hoy, a trabajar para eso. Crear y guardar el dinero suficiente para vivir en ese momento es posible incorporando estos 5 hábitos:

1) Pensá a futuro: ahorrar es un proceso de largo plazo, cuanto antes de empieces, más fácil será acumular riqueza gradualmente. Tomate 20 o 30 años para ahorrar, te permitirá alcanzar sumas que nunca antes habías imaginado. Es posible que necesites asesoramiento para convertir ese ahorro en una inversión, porque recordá que para “hacer que tu dinero crezca” necesitás “ponerlo a trabajar”.

2) Armá un presupuesto: averiguá cuáles son tus gastos mensuales. Así, podrás calcular aproximadamente cuánto necesitarás para vivir (una suma aproximada), y además podrás planear con mayor claridad el importe necesario que necesitarás ahorrar.

3) Mantenete incentivado: estás frente a un objetivo a largo plazo, por eso, necesitás establecer pasos financieros intermedios para no “cansarte durante el camino”. Así, de paso, aprenderás a entrenarte en este enriquecedor hábito de la administración correcta del dinero.

4) Aprendé a elegir sabiamente: para reducir tus gastos generales, tratá de comprar artículos de alta calidad que duren por más tiempo. Este y cualquier otro tipo de hábito de ahorro te ayudará a contribuir con tu fondo de retiro.

5) Informate: tomate el tiempo de buscar recursos de jubilación que te ayuden a comprender las realidades existentes y las alternativas de inversión más cercanas a tus posibilidades. Hay mucha información disponible que te ayudará a diseñar y actualizar tu plan financiero.

El establecimiento de estos cinco hábitos de dinero sentarás las bases para que puedas cambiar tu perspectiva respecto de tu etapa “laboralmente pasiva” como lo es la jubilación. ¡Manos a la obra!

Buenas finanzas

Hace 713 días

Síndrome del mes de enero

Quizás sin darte cuenta, vos fuiste uno de los que ha sufrido recientemente el “síndrome del mes de enero”, un mal que nos afecta a muchos y que tuve la oportunidad de escuchar en muchos casos. Se trata, más que nada, de un efecto contrario al mes de diciembre (donde todo es festejo y derroche, y nos invade una sensación de “yo me lo merezco”). Por contraposición, en enero nos cae la “culpa” y el peso de la tarjeta en rojo y de los pagos por vencer. Es ahí cuando el pánico nos impide ver el panorama completo y sentimos que “empezamos en año con el pie izquierdo”. Algunos de sus síntomas clásicos de este síndrome son:

Exceso de las decisiones emocionales: ¡no tengo plata! ¡no llego a fin de mes!
Restricción total: evitamos todo tipo de gastos, ajustamos nuestras cuentas al máximo, todo recibo de cuentas genera desesperación.
Te das cuenta de que te excediste en los gastos de diciembre y te desespera no poder recuperarlo.
Sensación de ahogo y de que no hay nada que pueda resolver tu encrucijada.
Miedo a la inflación, miedo a la tarjeta, ¡miedo a todo!

¿Te sentís identificado con alguno de estos puntos? ¡Entonces sos la persona indicada para prestar atención a estas recomendaciones:

Para revertir la situación, pensá en qué estás haciendo HOY para salir adelante.
Tratá de ser objetivo y evitá la emocionalidad en tus decisiones financieras.
No toques los ahorros, tranquilizate.
Tomate un tiempo para ver cuáles son las opciones disponibles, siempre hay alguna salida.
Trabajá en un objetivo: cómo, cuándo, en qué tiempo y qué querés lograr.
Confiá en tu capacidad generativa.
Confiá en tu capacidad creativa para generar un nuevo ingreso (¿qué podrías sumar a tu trabajo actual? ¿qué hobbie podrías convertir en una nueva fuente de ingreso?)
Tratá de prescindir de lo que puedas.
Sé concreto en los pasos a dar.

Ahora ya lo sabés, no sos el único atravesando este tipo de situación. Si sos el candidato, anímate a descubrir de una vez cuál es tu relación con el dinero. ¡Espero tu consulta!

¡Buenas finanzas!

Hace 727 días

TRATADO para concretar objetivos

Hace un tiempo llegó a mis manos un escrito muy esperanzador, pero sobre todo muy útil a los fines prácticos de llevar a cabo un plan orientado a objetivos. Se trata del Tratado de Melquisedec: Descubrir y realizar su razón de ser, de Alain HOUEL. En esta nota, y encontrándonos en pleno comienzo de año, he decidido compartir algunos extractos de los que considero que representan un ejercicio movilizador, positivo y revelador para conocer qué deseamos, por qué deseamos lo que deseamos, cuáles de esos deseos debemos priorizar y cómo llegar a concretarlos.

“Para saber lo que has venido a hacer sobre la tierra, es preciso comenzar por formularse la pregunta”, dice el escritor y se refiere a la pregunta por el sentido de tu vida, tu razón de ser. “Algunos pasan su vida de prisa, de prisa hacia delante, sin jamás preguntarse a dónde es que van. Sufren, sin saber por qué y, despiertan demasiado tarde ya, para vivir su verdadera vida”. Coincido con este planteo y creo, además, que no solo en las fianzas, sino en una dimensión más existencialista de la vida, todos necesitamos focalizar nuestros deseos y tener en claro por qué deseamos lo que deseamos. Con solo eso, ya estaremos mucho más cerca de nuestro objetivo/sentido de vida. Para empezar, recomiendo seguir algunos consejos de este tratado:

- Preguntate cuál es el sentido de tu vida, más allá de tus deseos particulares.

- Procurá entrar en contacto con el “nido más profundo de tu mente” donde se encuentran las respuestas.

- Anotá las respuestas que te vengan a la mente. Quizás encuentres muchas respuestas antes de llegar a la central.

- Poné toda tu voluntad y tu corazón en tu objetivo.

- Tratá de detectar cuáles son tus valores centrales.

- REvisá si tu manera de actuar está en sintonía con aquellos valores.

- Definí tu campo de acción: allí donde pondrás en marcha tus objetivos, y comenzá a trabajar para lograrlos.

Finalmente, les dejo este extracto, que a mí en particular me resultó muy esclarecedor: “¿es que el tiempo es para ti un fenómeno circular que se repite regularmente, sin gran cambio? O bien, ¿es una línea recta abierta a un horizonte más o menos lejano?. Tus objetivos te llevan a través de la vida, más aún, tú serás capaz de verte funcionar lejos en el futuro, y aún más, tú podrás tener una vida riquísima”

Espero les sirva, amigos, y como siempre ¡buenas fiananzas!

Para leer el tratado completo, pueden ingresar aquí

Hace 741 días

¿Qué es seguridad?

Como Asesora Financiera, muchas veces me encuentro con clientes que me piden datos, información o pruebas que avalen o “aseguren” los resultados de las herramientas de inversión que han elegido. Al principio pensé en mostrar documentos, hablar del respaldo de las empresas con las que trabajo, pero con el tiempo entendí que cada uno le da significados diferentes a la palabra “Seguridad”. Veamos:

- Desde lo jurídico: hay quienes entienden que seguridad es leer “la letra chica” y conocer de punta a punta los requisitos y cláusulas que están por firmar. En ese caso, claro, es sencillo comprobar la “seguridad” de una herramienta, basta con tomarse el tiempo de leer y, llegado el caso, consultar con un letrado.

- Desde lo personal: hay quienes necesitan “confiar en mí” como asesora, y entonces me preguntan por mi experiencia, por mis anteriores clientes y por los resultados logrados hasta el momento. En este tipo de conversaciones, suelo poner a disposición de ellos mi historia persona, que refleja mi compromiso con mi profesión.

- Desde la liquidez: hay quienes entienden que “seguridad” es poder “retirar” el efectivo cuando ellos lo decidan. Tener “disponible” su dinero, calmando temores fundados en antiguos episodios conocidos a nivel local.

- A nivel “flexibilidad”: están los que pretenden que su herramienta se vaya acomodando al tipo de cambio y las posibles variables económicas en el contexto nacional.

Ya ven, esta cuestión “semántica” refleja cuán variados pueden ser nuestros comportamientos y nuestra forma de pensar. Me pareció valioso compartirlo porque las palabras reflejan nuestras intenciones, nuestros miedos y nuestra propia forma de manejarnos. Por eso, a la hora de buscar resultados, es bueno hacer el ejercicio de expresar en voz alta qué es lo que tenemos, qué queremos lograr y cuál es el miedo o la desconfianza que hasta ahora me lo impide.

¡Estoy a sus órdenes para ayudarlos a empezar!

¡Buenas fianzas!

Hace 748 días

Sólo depende de vos

En estos días estamos todos sacándole el jugo a los últimos días de 2014 y con parte de nuestra mente y un pie en 2015. Por eso, se me ocurrió compartir en este espacio, algunos conceptos vinculados al coaching personal que tienen que ver con plantearte objetivos que vos mismo puedas alcanzar. Porque cuando un ciclo comienza, ¡se reabren siempre nuevas oportunidades de triunfar!

Hace poco leí una nota sobre Branding personal y creo que, perfectamente, podemos extraer algunas ideas muy similares a las que trabajamos en el coaching. Estas son algunas ideas para poner en práctica:

Gestioná tu propia forma de mostrarte: ¿cómo te ven? ¿cómo querés que te vean?
Nunca te des por vencido: la vida es un proceso continuo y para alcanzar metas y objetivos tenés que tener la constancia suficiente para seguir “empujando” hacia la meta, SIEMPRE.
No alcanza con intentarlo una vez, ¡volvé a probar cuantas veces sea necesario!
Comprometete con el proceso: necesitás tener la paciencia y perseverancia suficientes como para poder transcurrir y dejar que aquello que anhelás, finalmente suceda.
Establecé una disciplina: creá tu propio plan y los hábitos que sean necesarios para que día a día construyas el camino que querés y te acerques al objetivo que planeás.
Tené valor y coraje: no aceptes autolimitantes, se realista pero siempre con convicciones y confianza en tus anhelos.
Los objetivos son el resultado de todo lo que hacés: proponete ser congruente en cada paso.
No te desanimes: ¡nunca bajes los brazos! El camino puede ser largo, pero vale la pena cada paso. Cuidá el trayecto, porque en él están reflejados tus pequeños logros de cada día.

¡Felicidades y, como siempre, MUY BUENAS FINANZAS!

Hace 763 días

Todos podemos hacer algo diferente

Cuando termina un año, siempre me tomo un rato para pensar en las cosas que logré y las que aún tengo pendiente. Por eso, en esta nota te invito a darte una oportunidad: convencerte de que vos sos el creador de todo lo que hoy tenés y el artífice de lo que alcanzarás mañana.

Todo lo que es parte de nuestro presente fue atraído por nuestras acciones pasadas, hasta la más pequeña. Y no me refiero al esoterismo puro ni a la ley de atracción (aunque algo de esto puede haber) sino que me refiero a 3 aspectos que solemos descuidar y que, si los tomamos en serio, pueden cambiar nuestro porvenir:

- Hábitos: crear conciencia acerca de nuestras acciones cotidianas es lo que nos ayuda a revertir algunas partes de nuestro modus operandi que no está ayudándonos o que interfiere en el logro de ciertos objetivos. Hacer algo diferente, priorizar de otra manera las cosas, establecer parámetros de conductas distintos y cambiar el ángulo desde el cual observamos nuestros problemas es una manera de encontrar nuevas soluciones (¡que siempre las hay, claro que sí!).

- Creencias: Todo lo que hacemos es producto de lo que hemos aprendido. Lo que vimos, lo que vivenciamos y lo que escuchamos durante niños es lo que nos marca durante la adultez (aún sin darnos cuenta). Te planteo este desafío: ¿te acordás qué se decía en tu casa acerca del dinero? ¿recordás qué palabras se usaban? ¿qué hacían tus padres con el dinero? Ahora, pensá de qué manera todo eso se refleja, de alguna forma, en tus decisiones cotidianas. ¡Tomá cartas sobre el asunto, creá tu nueva forma de actuar!

- Información: cuando estamos enfermos, acudimos al médico, cuando tenemos consultas legales, llamamos a nuestro abogado, cuando necesitamos relajarnos, acudimos algún centro especializado. En cambio, cuando tenemos problemas financieros ¿a quién pedimos ayuda? De hecho, mucha gente ni siquiera sabe que existimos los asesores financieros y que, además, existen herramientas para hacer frente a problemas como la inflación.

Como tantas otras cosas en la vida, ahorrar, comprar una casa, viajar o hacer crecer nuestro negocio, son objetivos que sólo se cumplen si aprendemos a planificar con visión estratégica, y utilizando herramientas y recursos que los especialistas pueden poner a nuestro alcance.

Comenzá a planificar tu 2015, ¡buenas finanzas!

Hace 776 días

Medición: ¿Cómo establecer plazos?

Cuando emprendemos pueden ocurrir varias cosas, pero hay dos de ellas que quiero analizar hoy: Puede pasarnos que no le demos suficiente tiempo al proyecto para que “florezca” o bien, que nos quedemos eternamente esperando “el milagro”. Todo es cuestión de establecer plazos, pero también herramientas de medición que nos indiquen si vamos por un buen camino.

En un extremo –que podemos llamar “los ansiosos”- están los emprendedores que pretenden “magia”. En estos casos, las personas no logran hacer efectivos sus proyectos porque no tienen la suficiente constancia (paciencia, perseverancia o confianza en la idea) como para esperar el tiempo necesario que se necesita para que una idea inicial (cualquiera fuera, de cualquier sector) se transforme, eche raíces, se ponga en marcha, tome forma y, finalmente, nos reditúe económicamente. Emprender significa sembrar a mediano y largo plazo. Es cierto que nosotros somos “dueños” de nuestros plazos, pero debemos siempre buscar el asesoramiento de alguien con experiencia como para establecer tiempos prudenciales (siempre hay algún colega o alguien cercano que puede ayudarnos)

En el otro extremo, -que podemos llamar “el estancamiento”- están los que por haberse “enamorado de una idea” pierden de vista las posibilidades efectivas que ella tiene para poder hacerla realidad. Cuando los plazos se extienden por años, cuando los períodos de “prueba y error” no terminan nunca, nos volvemos “emprendedores eternos”, esto quiere decir que no logramos hacer que las ideas funcionen. Motivos hay miles (no es el momento, la idea no estaba “empíricamente testeada”, la crisis nos afectó, etc.) pero lo que es importante es darnos cuenta a tiempo (antes de caer en la sensación del “fracaso”) cuando un proyecto definitivamente no funciona.

Que un proyecto no funcione, no quiere decir que hayamos fracasado. Asumir que debemos elegir otro camino es darnos la oportunidad de tomar el timón y llevarlo hasta otra “costa”, probar otros rumbos, incursionar en otros sectores económicos, hasta que encontremos el negocio que sí funcione. Como asesora financiera tuve oportunidad de conocer muchos casos en los que “los negocios no funcionan” pero sin embargo las personas insisten por años. Personalmente, creo que cuando nuestras mediciones semestrales o anuales nos dan negativas por mucho tiempo, hay que tomar el coraje necesario y CAMBIAR. Con ayuda, con asesoramiento y, sobre todo, trabajando el “desapego emocional” podremos vencer nuestras propias barreras limitantes y salir de estas situaciones nocivas, no sólo para nuestras finanzas sino para nuestro estado anímico.

Las mediciones son importantes para permitirnos ver dónde estamos y que acciones vamos a tomar en base a nuestra situación actual. Por eso, recordá que diciembre es un buen momento para:

Revisar cuál fue el total de tu facturación
Contabilizar tu rentabilidad (revisando mes a mes tus ingresos y egresos)
Calcular cuántos nuevos clientes sumaste a tu cartera
Revisando cuántos clientes se fueron y por qué razones

¡Animate a ir por más!

Hace 783 días

EMPRENDER CON LA AYUDA DEL COACHING

Tanto a nivel empresarial como personal el coaching es una poderosa herramienta que sirve de guía en el arduo camino de emprender. En este proceso interactivo, el coach o entrenador y la persona o grupo implicados en el proceso, buscan el camino más eficaz para alcanzar los objetivos, usando sus propios recursos y habilidades. Hay muchos métodos y tipos de coaching. Entre sus técnicas se pueden incluir charlas motivacionales, seminarios, talleres y prácticas supervisadas. Lo cierto es que los resultados son muy positivos por eso hoy quiero compartir uno de ellos, un ejemplo de emprendimiento impulsado gracias a las herramientas del coach:

Conversé con Miriam Goldstein, Directora General de Agrupate, una empresa que se dedica al Asesoramiento Pedagógico, Educativo y Recreativo. Ella es Docente de Nivel Inicial con 30 años de trayectoria en educación, y ha impulsado su proyecto aplicando los conocimientos capitalizados. Sus palabras transmiten la confianza y la calidad de pensamiento de alguien que tiene objetivos y metas claras

“A mi entender, el educador que se atreve a enseñar nunca debe dejar de aprender y es quien debe inspirar a otros”, resume la emprendedora y agrega que “lo que yo hago es estar permanentemente revisando el desarrollo de mi emprendimiento, genero autoevaluaciones del funcionamiento de los diferentes servicios que ofrezco y estoy atenta a las demandas que se generan en el entorno donde me muevo. Todo es absolutamente dinámico, con lo cual está en constante movimiento no solo por las necesidades sino también por el intento de reciclarme, ofrecer algo que se destaque y sea diferente”.

¿Qué herramienta puntual del coaching te sirvió en tu emprendimiento?

En lo personal, podría enumerar algunas herramientas que me impulsaron, las que fueron sostén y puntapié para el desarrollo del emprendimiento:

-Evaluar mis necesidades personales.
-Pensar cuáles eran mis aptitudes y tomar conciencia de ello.
-Comenzar a desarrollar posibilidades concretas del despliegue de mis saberes.
-Empezar a potenciar los recursos desprendiéndome de las autolimitaciones.
-Sentir la responsabilidad de realizar gestiones con niveles de independencia y autogobierno pudiendo luego evaluar los resultados finales.

En medio de todo este proceso intenté siempre animarme al cambio, algo no menor ya que se ponían en juego mis pensamientos, motivaciones y también mis emociones.

¿Cómo te sirvieron las estrategias de coaching para salir de momentos de crisis?

En principio, la mejor estrategia fue creer en mi proyecto y en el desarrollo del mismo, como así también en mis aptitudes. Siempre intenté poner en claro los pensamientos y objetivos.

Comencé a agudizar más todos los sentidos para percibir cuales eran las necesidades y en función a ello desplegar los diferentes servicios.

Sabía que se planteaba otro desafío y tuve la convicción que iba a poder lograrlo generando nuevas preguntas que dieran respuestas, la cuales sin duda brindarían soluciones que desplegarían acciones capaces de potenciar el rendimiento a futuro.

¿Implementas el coaching con los niños? ¿Crees que puede ser útil?

Teniendo en cuenta el lugar de educadora si, considero que es importante implementar ciertas estrategias, el docente debe ser el conductor para que los niños logren transformaciones y cambios en sus saberes capitalizando así diferentes aprendizajes. Debemos ser conscientes de los distintos momentos que ellos viven, para poder trabajar conjuntamente con sus emociones y brindarles un lugar tanto individual como grupal. Ellos parten de un punto, nosotros debemos acompañarlos ofreciéndoles alternativas, herramientas y recursos para que logren descubrir caminos que los acerque a un mayor saber y mejor bienestar.

Puede ser muy útil como así también importante evaluar sus necesidades reales, individuales y/o grupales, desarrollando un trabajo único según el momento, pensando siempre con una mirada beneficiosa para su futuro.

Como emprendedora nata, Miriam es una profesional muy organizada que intenta realizar una división de tareas dentro del transcurso del día o de la semana, dándole un orden de prioridad a las cosas. Es así como, entre otras cuestiones, toma entrevistas para continuar incorporando personal, supervisa la tarea de los docentes y/o profesionales, se comunica con los padres brindando fluidez al canal de comunicación, entre otras tareas que forman parte de su rutina semanal. También escribe diferentes artículos y notas vinculadas a su sector, para que el público tenga acceso a una información valiosa y, al mismo tiempo, logra impulsar su propia difusión.

“Creo que mi mayor objetivo es poder tener una llegada al público en general y más aún a los padres que son quienes tienen en su poder la formación de los niños que serán nuestro futuro y eso es lo intento a través de mi proyecto. También me parece relevante informarlos sobre la educación y la crianza para que logren realizar un acompañamiento adecuado en cada etapa de sus vidas”, expresó Goldstein. Además, remarcó que actualmente está muy abocada a todo lo que tiene que ver con lo recreativo en función a las vacaciones de verano, “el gran objetivo sería poder cumplir con el desarrollo pleno de la tarea ofreciendo a cada uno lo adecuado según sus intereses y necesidades. Intento desplegar saberes, los enlazo de manera creativa, invento, reciclo y nunca dejo de capacitarme”.

Acerca del emprendimiento:

Agrupate es una empresa dedicada al Asesoramiento Pedagógico, Educativo y Recreativo. Miriam Goldstein, impulsó el proyecto apoyada en las herramientas que adquirió gracias al coaching y rodeada de un grupo de profesionales a quienes coordina y supervisa desarrollando un trabajo en equipo. Aborda su tarea pensando en alternativas “no convencionales” que apuntan al aprendizaje, basándose en el juego como herramienta y motor fundamental para llevar a cabo sus objetivos ya que el mismo permite diversión, vincularse con otros, aprender y apropiarse del objeto de conocimiento, acercarse a la realidad y articularla con la fantasía.

Hace 790 días

EL ROL DE LOS VENDEDORES EN TIEMPOS DE CRISIS

Como asesora financiera me tocó en este último período conocer muy de cerca la realidad de muchos emprendimientos y empresas de pequeña y mediana estructura, que se encuentran “surfeando” la inflación y haciéndole frente con equilibrio y creatividad a las diferentes crisis que los asechan. Por eso, en esta nota quiero resaltar una herramienta que todo empresario tiene a mano y no siempre la puede visualizar: SU FUERZA DE VENTA.

Para esto, conversé con la especialista Alicia Verna, Directora de AV Consultores Pymes, quién me explicó muy claramente en qué consiste la capacitación del sector de ventas y por qué resulta tan importante para sostener y aumentar la rentabilidad en tiempos de “viento en contra”.

“Hoy necesitamos un equipo comercial profesional, enfocado en la retención y captación de nuevos clientes y, si fuera posible, con la capacidad de detectar oportunidades en cada contacto con el cliente. Cuando un vendedor un vendedor ‘no rinde’ usualmente las empresas piensan en la salida de esa persona, sin tener en cuenta el tiempo y el costo que implica la formación de un nuevo integrante. No digo que en algunos casos, esta no sea la solución pero quiero proponerles una mirada apuntada a no cambiar vendedores, sino crear un marco donde el equipo comercial pueda llevar adelante su tarea con éxito”, explica la especialista y señala que, para lograrlo, es necesaria una Capacitación que incluya:

Un espacio de comunicación para que se compartan “buenas prácticas”, tanto internas como externas. Entre ellas, las técnicas de ventas más adecuadas para aplicar con un cliente difícil, el manejo de una objeción frecuente en la empresa.
Un lugar donde compartir las expertise de cada vendedor y poder detectar cómo armar equipos de pares para ventas más largas o complejas (un buen “indagador” con un buen “cerrador” de operaciones, por ejemplo).
Generar un manual de buenas prácticas de mi Pyme, lo que me aportará una inducción más sencilla de los nuevos vendedores a incorporar.
Crear un espacio de comunicación, donde se analicen problemas con otras áreas o departamentos, que afecten la atención al cliente o los resultados de la empresa (por ejemplo: costos ocultos de envíos, reenvíos de la mercadería por errores, reclamos del clientes no respondidos en tiempo y forma, devolución de mercaderías, manejo poco profesional de la cobranza o datos de contacto incompletos o erróneos).

El objetivo de estas ideas que comparto es repensar en el valor que tienen las fuerzas de ventas y de cómo impactan directamente en la “caja” de nuestra empresa. Es por eso que, capacitarnos, definir estrategias de reuniones o recursos y espacios de diálogo que potencien a nuestros equipos o renovar el circuito interno del trabajo cotidiano, son recursos que todos tenemos a mano y que definirán el flujo de nuestros ingresos. En palabras de Alicia Verna “Profesionalizar es una forma progresiva de gestionar el desempeño para mejorar nuestros resultados”.