RSE: ¿Comunicamos más de lo que hacemos?

Hace pocos días cumplió 10 años el medio especializado en Responsabilidad Social @ComunicaRSE y lo festejó de una manera innovadora, nos ayudó a reflexionar sobre la historia reciente y situación actual de esta temática a través de la publicación de los resultados de una investigación que incluye una encuesta entre referentes del sector, y la valiosa opinión de Carlos March y Alberto Willi.

En un repaso de las iniciativas, publicaciones, instituciones y personajes que “fogonearon” las discusiones de la materia en la última década muestra la evolución de la RSE hasta en la necesidad de denominarla “Estrategia de Sustentabilidad”.  No hay dudas de que estas instituciones y referentes fueron clave para llegar a donde estamos hoy en la materia, pero seguramente hay muchas personas, menos conocidas, que desde el trabajo cotidiano en cada empresa han llevado estas discusiones a cambios concretos en la forma de actuar de las organizaciones. Estas son las que desde su liderazgo corporativo, muchas veces CEOs, internalizaron las discusiones, incorporaron la sustentabilidad en la misión corporativa y lograron que los cambios trasciendan generaciones. Este proceso redimensionó la RSE llevándola a una mayor proximidad del núcleo del negocio, e hizo más relevante su impacto tanto en el entorno de las empresas, como dentro de las mismas organizaciones.

Continuar leyendo

¿Cuánto incide la imagen del CEO en la reputación de una Empresa?

Los CEOs o presidentes de empresas son motivo de estudio por sus estilos de liderazgo e impronta que le dan a las organizaciones que lideran. Uno de los temas que más se está estudiando es la real incidencia que estos tienen en la reputación de la organización en donde trabajan.

Hace pocos días, Michael Ritter (@MRitter1946) en una interesante charla que dio para el Circulo DIRCOM en Buenos Aires, entre otros temas, sostenía que la reputación de una compañía está fuertemente ligada a la reputación de su CEO. ¿Es esto así?

Diferentes índices o rankings de reputación incluyen dentro de sus variables de análisis la valoración que se hace del management de la empresa que es evaluada. A su vez, muchos rankings preguntan a los entrevistados quiénes son los mejores líderes empresarios.

Los resultados son variados. Hay empresas que logran un claro posicionamiento gracias a un alto nivel de reconocimiento de su CEO, y hay empresas que logran excelentes resultados en los estudios de reputación y sus CEOs son desconocidos. Es muy difícil encontrar una empresa que logre altos niveles de reputación con un CEO de mala imagen.

Las empresas son organizaciones que hacen las personas. Esas personas van dejando su “marca” en la cultura de la empresa y dándole contenido a la marca corporativa y su valoración. La reputación de la empresa también se construye desde la oferta de productos o servicios que comercializa. Pero en todos los casos, una buena reputación es la combinación de atributos positivos y su comunicación.

El trasvasamiento entre calidad de management ( la del CEO en particular), y una adecuada exposición, con la reputación de la empresa existe y es relevante. ¿En qué proporción? Esto es ya pura especulación.