Las nuevas redes sociales que están emergiendo

El universo social  continúa expandiéndose y los pronósticos apuntan a que en menos tiempo del imaginado, Facebook ya no será el rey de la selva digital. Sobre todo entre la audiencia más joven (sedientos de nuevas experiencias en la web) la red social más famosa pierde popularidad y comienzan a ganar terreno, otras, más específicas que brindan eso que los chicos están buscando: la novedad. En este post, te cuento cuáles son las redes sociales emergentes que, en mi opinión, cuentan con más potencial.

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Programas gratis para editar fotos para tus redes sociales

Si no sos bueno diseñando y no estás en condiciones de contratar a un diseñador gráfico, entonces te sugiero que conozcas las herramientas que te cambiarán por completo la forma de ilustrar tus contenidos en las redes sociales.

Algunos son sitios online y otros son aplicaciones para el celular, pero todos, aunque por sus servicios avanzados pueden cobrarte, en su versión básica, que es bastante completa y útil, son gratuitas. Aquí van las 5 que más me gustan:

1) Canva

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Conseguí engagement con tus clientes en Facebook

Las redes sociales son el terreno idóneo para cultivar tus contactos. A través de ellas, podés profundizar la relación con tus clientes, brindarles mayor confianza, acercarlos aún más a tu marca o negocio, y sobre todo, las redes son herramientas ideales para hacerlos sentir parte. Parte de tu comunidad, parte de tu empresa, un espacio donde pueden ser escuchados e interactuar.

Este terreno, el de las redes, en este caso Facebook, puede ser tan positivo como negativo para los negocios. Y eso depende exclusivamente de tu desempeño, de la calidad del material que publiques, de cómo manejes las relaciones con los usuarios, y todo lo que hablamos siempre en todos los post referidos al tema. Por ello, deberás ser extremadamente cuidadoso y generar un engagement efectivo a través de la fidelización del cliente.

Algunas cosas que podés hacer para lograrlo es:

-          Publicá preguntas: Siempre sobre temáticas acordes a tu área. También pueden ser preguntas afines que no sean estrictamente sobre tu campo de acción pero que remitan sutilmente a este. La idea con esto es lograr una interacción  con el cliente y mantenerlo atento a las actualizaciones de tu muro.

-          Interesate por su opinión: nada resulta más que mostrarte interesado hacia lo que el cliente piensa. El cliente siempre querrá ser escuchado y validado, entonces pedíle su opinión, preguntále qué es lo que piensa sobre tu producto o servicio, consultale cómo cree que podrían mejorarlo, o si tiene alguna sugerencia.

-          Creá concursos en los cuales sorteás tu productos o servicios. Es 100%  beneficio: aumentás tu comunidad de fans, mantenés tu cuenta activa, podés evaluar cuánto interés genera tu marca en Facebook, y hacés que tu comunidad tenga un acercamiento hacia tu marca a través de un marco divertido y en que se los premia.

-          Mostrá el detrás de escena: compartí con tu comunidad cómo funciona la empresa, qué hay detrás de los productos y/o servicios que ofrecen, quiénes la integran, así se sentirán más cerca de ella.

 

Y hay muchas más formas de hacerlo. La idea es acercar al cliente aún más a la empresa, que éste sienta confianza, y por sobre todas las cosas, que sienta que es tenido en cuenta, que es escuchado, valorado y que su opinión cuenta.

Por último, te dejo unas estadísticas de un estudio realizado por la consultora Social Bakers, en el que se evidencian cuáles son los mejores días para realizar engagement en Facebook. Y según este estudio, el mejor día para esto es el lunes. ¿Adivinaste?

 

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Notas relacionadas:

- Tips para una buena estrategia de Social Media

Promocioná tu evento en las redes sociales

-Hacer concursos en las redes: cómo, cuándo, dónde

 

Tips para lograr que recomienden tu empresa en redes sociales

El ”Word of mouth” sigue siendo la forma más imbatible de hacer marketing. El 84% de los consumidores alrededor del mundo confía en las recomendaciones de boca en boca por parte de amigos y la familia, según un estudio de Nielsen, líder global en proveer información y conocimiento sobre lo que los consumidores ven y compran.

En las redes sociales sucede lo mismo, lograr recomendaciones es el camino al éxito.

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Lo que aún no sabés sobre Facebook

¿Le sacás todo el jugo a esta red social? ¿Estás al tanto de todas las herramientas que ofrece? Quizá pensabas que si, pero te cuento que hay cosas que la mayoría de nosotros ni siquiera sabíamos que se podían hacer. Todas esas flechitas, cuadros que se abren con el botón derecho e indicaciones que quizá ignoraste sin saber que eran, en realidad se tratan de funciones que son súper prácticas para tu día a día, y otras que son simplemente curiosas. Y lo mejor: no necesitás un manual para usarlas, sólo explorar los dibujitos que te aparecen en tus post.

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Aquí las 5 funciones más útiles que no son tan conocidas por todos los usuarios de Facebook: Continuar leyendo

Tips para una buena estrategia de Social Media

Antes de iniciar tu plan de Social Media leé este post y enterate de lo que debés saber para no fallar y lucirte con una estrategia que hará brillar a tu empresa en las redes sociales.

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Una buena forma de saber que estás al tanto de las cuestiones básicas es que te respondas algunas preguntas que orientarán y ordenarán tu forma de encarar el proyecto. Entonces, antes de empezar, hacete las siguientes preguntas: Continuar leyendo

Storytelling, el recurso que funciona en las redes sociales

¿Sabés lo que es el Storytelling? Se trata de contar una historia, a través de un video, texto y/o fotos para publicar en las redes corporativas, pero que tenga como fin conectar emocionalmente con los usuarios.

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¿Lo mismo de siempre con otro nombre? No exactamente. No es una historia común, no es un video cualquiera. La idea del Storytelling para redes sociales es presentar una historia corta que luego los usuarios recuerden, que los enganche y que como consecuencia los acerque más a la empresa, mediante una humanización de la misma.

 

Siete cuestiones a tener en cuenta para lograrlo:

1) Determinar un fin: ya sea entretener, emocionar, informar, impactar o lo que quieras lograr, primero deberás, como siempre, esclarecer tu objetivo, lo que querés producir en el público y luego trabajar para que así sea. Continuar leyendo

Tu personalidad según tu red social preferida

 

Quiero compartir con ustedes una infografía que describe de forma divertida lo que tu red social preferida dice sobre tu personalidad, según Digital Information World.

Si tu red favorita es…

  • Facebook: No te sentís cómodo con lo desconocido.
  • Twitter: Valorás más el intercambio de información que las experiencias personales.
  • Google+: Trabajás en Marketing Online
  • Pinterest: Querés algo que no podés tener.
  • LinkedIn: Sos un vendedor.
  • Tumblr: Vivís en un mundo de fantasías.
  • Instagram: Creés que escapaste de Facebook, pero aún sigue siendo tu dueño.

 

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¿Tercerizar tareas de CM?

Ser un CM full time, implica riesgos y responsabilidades que sólo vos sabés que podés afrontar, pero hay ciertas tareas, que quizá te demanden mucho tiempo y energía que podés delegar en otras personas.

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¿Cuándo tercerizar?

Cuando el número de clientes va en aumento, tu trabajo se ve incrementado en horas y en energía. Cuando esto sucede puede que te sientas cómodo para avanzar por todos los frentes, pero también te puede suceder que te veas sobrepasado. Continuar leyendo