El Cloud Storage es una de las herramientas que revolucionó en el último tiempo el mundo de la tecnología ya que utiliza una red de discos duros que te permiten el acceso instantáneo y en todo momento a tus datos, a través de una conexión a internet. Con ellos, no solamente tenés la posibilidad de acceder a tus archivos desde cualquier lugar, sino que también poder compartirlos con quienes quieras de una forma sencilla. ¿Por qué es importante que lo utilices? como CM, y sobre todo si manejas diferentes cuentas, tenés una cantidad enorme de información, material de trabajo, y producciones que realizás para las diversas marcas. Ya sabés los riesgos de perder todo tu trabajo si se rompe, te roban o sucede algo malo con tu computadora, y seguramente hagas un back up a diario en un disco rígido. Si este es tu caso, deberías considerar este servicio que además de guardar todo sin generar espacio en tu computadora, te permitirá disponer del material desde cualquier lugar en que te encuentres y eso muchas veces se traduce en contener una crisis, lograr una reacción espontánea o subir a las redes sociales un material desde donde quieras que estés. Si aún no te subiste en la nube, te cuento de 5 servicios gratis para que lo hagas:
Recurrí al Inbound Marketing
Se trata de una estrategia global que busca atraer a los potenciales clientes sin imposiciones, lograr un diálogo con ellos y convertirlos en clientes. ¿Por qué global? Porque el Inbound Marketing integra a las redes sociales, contenidos efectivos y el SEO para lograr la fidelización.
El objetivo último del IM, no es simplemente fidelizar clientes, y eso ya es mucho, sino, incluso que estos se vuelvan promotores de tu empresa desde su propia experiencia. Es decir, que se vuelvan fuentes autorizada, ya que vivieron la experiencia ellos mismos y brinden confianza y seguridad a los potenciales clientes.
La esencia del Inbound Marketing está ligada a humanizar las relaciones entre los clientes y la marca, a tomarlos en cuenta, a brindarles una comunicación no agresiva ni impuesta, sino a lograr un diálogo y brindar una experiencia personalizada. ¿Cómo lograrlo? Aquí algunas claves:
- Investigá lo más posible sobre tus clientes y potenciales clientes. Cuanta más información tengas, más efectivo será tu mensaje.
- Tomá en cuenta sus intereses, sus proyecciones, sus gustos, sus estilos de vida, etc. Debés saber, entender y actuar en consecuencia.
- Ofrecele contenidos de calidad. Lo que sugiero siempre: además de algo que esté bien redactado, que tenga información chequeada, que tenga alguna temática que se pueda vincular a tu marca, etcétera, es importante que cuenta con un valor agregado, algo creativo. Continuar leyendo
Conseguí engagement con tus clientes en Facebook
Las redes sociales son el terreno idóneo para cultivar tus contactos. A través de ellas, podés profundizar la relación con tus clientes, brindarles mayor confianza, acercarlos aún más a tu marca o negocio, y sobre todo, las redes son herramientas ideales para hacerlos sentir parte. Parte de tu comunidad, parte de tu empresa, un espacio donde pueden ser escuchados e interactuar.
Este terreno, el de las redes, en este caso Facebook, puede ser tan positivo como negativo para los negocios. Y eso depende exclusivamente de tu desempeño, de la calidad del material que publiques, de cómo manejes las relaciones con los usuarios, y todo lo que hablamos siempre en todos los post referidos al tema. Por ello, deberás ser extremadamente cuidadoso y generar un engagement efectivo a través de la fidelización del cliente.
Algunas cosas que podés hacer para lograrlo es:
- Publicá preguntas: Siempre sobre temáticas acordes a tu área. También pueden ser preguntas afines que no sean estrictamente sobre tu campo de acción pero que remitan sutilmente a este. La idea con esto es lograr una interacción con el cliente y mantenerlo atento a las actualizaciones de tu muro.
- Interesate por su opinión: nada resulta más que mostrarte interesado hacia lo que el cliente piensa. El cliente siempre querrá ser escuchado y validado, entonces pedíle su opinión, preguntále qué es lo que piensa sobre tu producto o servicio, consultale cómo cree que podrían mejorarlo, o si tiene alguna sugerencia.
- Creá concursos en los cuales sorteás tu productos o servicios. Es 100% beneficio: aumentás tu comunidad de fans, mantenés tu cuenta activa, podés evaluar cuánto interés genera tu marca en Facebook, y hacés que tu comunidad tenga un acercamiento hacia tu marca a través de un marco divertido y en que se los premia.
- Mostrá el detrás de escena: compartí con tu comunidad cómo funciona la empresa, qué hay detrás de los productos y/o servicios que ofrecen, quiénes la integran, así se sentirán más cerca de ella.
Y hay muchas más formas de hacerlo. La idea es acercar al cliente aún más a la empresa, que éste sienta confianza, y por sobre todas las cosas, que sienta que es tenido en cuenta, que es escuchado, valorado y que su opinión cuenta.
Por último, te dejo unas estadísticas de un estudio realizado por la consultora Social Bakers, en el que se evidencian cuáles son los mejores días para realizar engagement en Facebook. Y según este estudio, el mejor día para esto es el lunes. ¿Adivinaste?
Notas relacionadas:
- Tips para una buena estrategia de Social Media
- Promocioná tu evento en las redes sociales
-Hacer concursos en las redes: cómo, cuándo, dónde
Claves para realizar tu campaña en Vine
¿Ya conocés Vine? Vine es una aplicación desarrollada por Twitter que permite crear y publicar videos cortos de hasta exactamente 6 segundos y este próximo 24 de enero cumple recién su primer año.
¿Cómo funciona? Lo primero que tenés que hacer es registrarte. Para esto hay dos formas: La más simple es asociar tu cuenta de Twitter y la otra es registrarte con tu email y crear un nuevo perfil, añadiendo todos los datos que quieras que aparezcan, incluyendo una foto de perfil. Una vez configurada tu cuenta vas a poder comenzar a usar esta aplicación e incluso podrás volver a editar tu configuración.
Un punto importante a tener en cuenta es que Vine sólo graba mientras pulsás con el dedo en la pantalla y podés parar las veces que quieras. Es decir, dirigir tu cámara a cualquier otro lado y hacer tu propio video como más te guste. Después, vas a tener que decidir si subir el audio de la grabación o dejarlo en silencio.
Muchas marcas a nivel nacional e internacional utilizan Vine de formas muy creativas y originales. Algunas, como Toyota, Malibú, Dove, Gap, Samsung y Bacardi, entre otras, o personalidades como Paul McCartney, Tyra Banks, Arnold Schwarzenegger y Tommy Lee ya descubrieron el potencial de esta aplicación y lo están sabiendo aprovechar. Continuar leyendo
Las marcas más virales del 2013
Cada vez más las redes sociales son utilizadas como herramienta de marketing y comunicación de la empresas. Algo que en los años anteriores ya se venía gestando, en 2013 se ha hecho aún más intenso para todo tipo de compañías y en todo el mundo. En ese contexto, la figura del CM toma mayor relevancia y se enfila para un futuro prometedor. En esta nota, te comparto algunos casos emblemáticos de este año en los cuales diferentes empresas lograron altas dosis de viralidad.
Por supuesto que con inversiones superiores a una PyME y equipos enteros trabajando para ello, las grandes compañías lograron su cometido en 2013. Pero vale la pena conocer los primeros puestos en este ranking de virales para entender cómo lograron su éxito.
Dove, la compañía de belleza, logró campañas que fueron compartidos más de 4 millones de veces y su video que se centra en el mensaje de mujeres reales fue el protagonista. El Real Beauty Sketches son tres minutos de una pequeña historia estratégica que termina con la frase “You are more beautiful than you think” y produce un efecto dominó en el botón Share. Continuar leyendo
Tips para lograr que recomienden tu empresa en redes sociales
El ”Word of mouth” sigue siendo la forma más imbatible de hacer marketing. El 84% de los consumidores alrededor del mundo confía en las recomendaciones de boca en boca por parte de amigos y la familia, según un estudio de Nielsen, líder global en proveer información y conocimiento sobre lo que los consumidores ven y compran.
En las redes sociales sucede lo mismo, lograr recomendaciones es el camino al éxito.
Lo que aún no sabés sobre Facebook
¿Le sacás todo el jugo a esta red social? ¿Estás al tanto de todas las herramientas que ofrece? Quizá pensabas que si, pero te cuento que hay cosas que la mayoría de nosotros ni siquiera sabíamos que se podían hacer. Todas esas flechitas, cuadros que se abren con el botón derecho e indicaciones que quizá ignoraste sin saber que eran, en realidad se tratan de funciones que son súper prácticas para tu día a día, y otras que son simplemente curiosas. Y lo mejor: no necesitás un manual para usarlas, sólo explorar los dibujitos que te aparecen en tus post.
Aquí las 5 funciones más útiles que no son tan conocidas por todos los usuarios de Facebook: Continuar leyendo
Herramientas útiles para tu blog
Te paso una lista de, en mi opinión, las mejores herramientas para hacer más atractivo y funcional tu blog.
Easel.ly
Si lo tuyo es un blog bien visual, entonces esta herramienta se volverá tu nueva aliada. Es ideal para realizar tus propias infografías que pueden ser exportada como archivos de imagen. Esto es genial para organizar los datos, mostrar la información de un modo más claro y dinámico, y generar un contenido visual que apoye el resto de los contenidos del blog. Además, es facilísimo de usar.
List.ly
Es un editor de listas súper fácil y práctico. Es perfecto para poder compartir datos con tu audiencia ofreciéndoles una lista que ellos podrán compartir en su propio blog y generar así más tráfico hacia el tuyo. Además, se puede utilizar también en casi todas las redes sociales como Twitter, Facebook, LinkedIn. Continuar leyendo
Descubrí las urls más compartidas en las redes sociales
Si tenés solo unos minutos libres y querés enterarte rápidamente de las publicaciones más populares de Facebook y Twitter, podés mirar RAD URLs. Es un sitio web que rastrea los enlaces que están siendo más comentados en estas redes sociales.
¿Estás usando bien LinkedIn?
En este post te cuento tres usos fundamentales de esta red para que profundices tu trabajo en ella.
Algunas cifras reveladoras: ¿Sabías que sólo el 15% de los usuarios de LinkedIn están suscritos a una cuenta paga? ¿Qué más de la mitad de los usuarios pasan menos de 2 horas semanales navegando en esta red? ¿Y que al 70% de los usuarios lo que más le interesa de todas las herramientas que ofrece la plataforma es “Quién ha visto tu perfil”?.
Estos son algunos de los datos que arroja un estudio que realizó www.powerformula.net. Conocer la herramienta a fondo, saber cómo se utiliza y qué buscan las personas en ellas te ayudará a mejorar tu rendimiento en ella. Pero además de analizar minuciosamente la red, te paso tres usos que no deberías pasar por alto:
1) Encontrar gente. Con esta red social podrás acceder a un mundo de personas vinculadas a través de un interés común: el trabajo. La ventaja, por sobre Facebook por ejemplo, es la posibilidad de vincularte con nuevas empresas, empleos, profesionales y ejecutivos de todas las ramas, y hacer contactos comerciales como captar nuevos clientes. Continuar leyendo