Por: Yanela Biancardi
En la antesala a la estación más cálida del año, los organizadores profesionales de eventos (OPE) solemos toparnos con clientes que nos recuerdan lo cerca que están las vacaciones. Es el caso de la empresa Blue Diamond, que me encargó la planificación de la presentación de su línea de hoteles en la paradisíaca isla de Cuba.
Se trata de las marcas Memories y Royalton, con cinco unidades de alojamiento en funcionamiento en los exclusivos balnearios de Cayo Coco, Cayo Santa María y Varadero.
Como OPE, creo que este es un buen ejemplo para mostrarles los detalles básicos que no deben faltar en un evento de este tipo.
La cita fue en el Hotel Dazzler San Martín, el pasado jueves 21 de octubre. La presentación institucional estuvo a cargo de Rafael Villanueva, Director Comercial y Jorge Rosales Trinchet, Jefe de Mercado de la firma.
Los oradores contaron por qué estos hoteles son “perfectos” a la hora de pensar en un descanso con la familia o en pareja. La herramienta central que utilizaron fue un discurso claro, conciso y con toda la información necesaria sobre los establecimientos; la proyección de un video institucional y la entrega de una carpeta con material adicional a la presentación, acompañó la puesta.
Blue Diamond opera en Cuba desde hace dos años. Los hoteles Memories 4 Resort, con servicio all inclusive y especialmente diseñados para el disfrute familiar, se ubican en las ciudades de Varadero, Cayo Coco y Cayo Santa María, señaladas por el Ministerio de Turismo local como los tres polos turísticos con mayor planificación de desarrollo. Se trata de Memories Varadero Resort, Memories Caribe y Memories Flamenco en Cayo Coco, y Memories Paraíso Azul en Cayo Santa María. Como OPE, recomendé centrar la atención en los servicios para los más chicos -Mini Club, Baby Club, piscinas especiales, animadores infantiles, etcétera-, una de las fortalezas de esta cadena.
En tanto, la línea Royalton, la máxima expresión de lujo en todo incluido sólo para adultos, apunta a una atención personalizada de sus huéspedes en Royalton Cayo Santa María, seleccionado como el mejor hotel cubano por Trip Advisor. En este caso, el foco estuvo puesto en la propuesta de exclusividad, que incluye habitaciones de dos plantas con jacuzzi en la terraza y servicio de mayordomía.
Finalmente, la presentación dio cuenta de los planes a corto, mediano y largo plazo de la firma, que incluyen la apertura -el próximo 1 de enero- del hotel Royal Hicacos Varadero, la organización de torneos de golf internacionales en sus instalaciones en 2014 y la inauguración de unidades de alojamiento en Jamaica (2), Punta Cana (2), Bahamas (1) y Riviera Maya (1).
Imágenes, un discurso firme, el destaque de las fortalezas y virtudes y un repaso por pasado, presente y futuro de una empresa constituyen el programa básico a la hora de una presentación. Es sobre este esquema que hay que agregar los detalles creativos, aquellos que permitirán que el evento se fije en la mente de los asistentes.
¿Estás pensando en tus vacaciones?
¡Saludos!
Yanela