Muchas han sido las marchas y quejas que han inundado las calles de Brasil respecto al excesivo gasto en ponerse a tono para el mundial de fútbol, uno se pregunta si efectivamente es un gasto o una inversión a futuro. Y es que para cada empresa o país el mundial lo afecta diferente, es sólo cuestión de encontrar la forma de reinventarse para sacar una gran ventaja con poca inversión y mucha creatividad. Se estima que este mundial moverá unos 4900 millones de dólares, un 95% de los cuales están generados directamente por el evento. Un 75% de la población mundial está ligada directa o indirectamente con este evento, lo que sin duda representa una oportunidad inigualable para quien la quiera ver.
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5 pasos para eliminar los cuellos de botella
Existen diversas metodologías que ayudan a mejorar la eficiencia empresarial y permiten cumplir con los planes a largo plazo. Algunas ya las he mencionado, como six sigma y lean, pero hay otras que van también ganando cada vez más adeptos. Una de ellas es la teoría de las restricciones de Eliyahu Goldratt. Inicialmente fue pensada para procesos productivos en empresas de manufactura, pero es útil para cualquier tipo y tamaño de empresa, incluyendo servicios, emprendimientos y PYMES.
La teoría de las restricciones busca mejorar el sistema de una empresa en su conjunto, es decir, la serie de procesos que están interrelacionados para poder desarrollar el producto. El problema que hay en toda organización, es que al estar los procesos relacionados unos a otros, las demoras en uno afectan al otro, reduciendo la eficiencia en cadena, aumentando los costos e impidiendo cumplir tiempos de entrega. Esa demora o ineficiencia original, se denomina restricción. Es lo que comúnmente llamamos “cuello de botella”. Entonces, la performance del sistema depende del eslabón más débil o restricción. La clave está en identificar donde se encuentra ese eslabón más débil y eliminarlo. Continuar leyendo
El negocio de ser intermediario en Argentina
Siempre digo que para crear un nuevo negocio o mejorar uno obsoleto, no es necesario desarrollar un producto fabuloso o una tecnología de última generación. Muchas veces la creatividad nos puede llevar a innovar sólo en alguna parte de un proceso existente para agregar un valor extra al cliente, generando así una nueva fuente de ingresos.
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8 formas de perder dinero
En toda empresa el objetivo siempre es ganar dinero, es la razón de su creación. Para ello generalmente solemos enfocarnos en cómo generar más, y no tanto en cómo gastar menos. Justamente esta semana hablaba con un cliente que estaba muy interesado en saber la “verdadera” rentabilidad de sus productos, ya que el sistema mostraba cerca de un 60%, pero él bien sabía que no era así. Estaba seguro que había costos que no aparecían en los reportes y que mermaban su rentabilidad.
La metodología lean habla de 8 desperdicios o formas de perder dinero que es bueno tener en cuenta. Seguro que varias de ellas están reduciendo tus ingresos silenciosamente. Continuar leyendo
Workshop sin cargo: Cómo Mejorar la Calidad
En la última nota sobre la escuela para emprendedores Emprending, con más de 600 inscriptos este último semestre, nos damos cuenta que cada vez son más las personas que quieren emprender y tener su propio negocio. Las PYMES son el motor de la industria y el empleo en argentina, siendo el 99% del total de las empresas, 60% del empleo, 45% de las ventas totales con un total de 603,300 empresas, de las cuales 229,000 fueron creadas en la última década. Como consultora escucho que todas tienen los mismos problemas: quejas de los clientes, falta de motivación de los empleados, poca delegación de tareas, muchas horas de trabajo de los dueños y baja rentabilidad, sin contar los problemas que tenemos todos los argentinos de inflación e incertidumbre.
Sin embargo estas cuestiones pueden mejorarse trabajándolas todas de forma integral y a su vez diferenciarse de la competencia. ¿¿Cómo?? Gestionando y mejorando la calidad, es decir, planificando los objetivos de la empresa pensando siempre en el cliente. Continuar leyendo
Emprending: estudiar para ser Emprendedor
Muchas veces, cuando uno observa a genios como Mark Zuckerberg creador de Facebook, Steve Jobs creador de Apple o las versiones argentinas Andy Freire o Santiago Bilinkis creadores de Officenet y Restorando, surge la pregunta si emprendedor se nace o se hace.
Probablemente muchas habilidades nacen con uno, según el ambiente en que nos criamos y nuestras experiencias personales, pero seguramente muchas otras habilidades pueden adquirirse y mejorarse con dedicación. Así lo pensó Agu De Marco, y para desarrollar el emprendedurismo en Argentina decidió crear un programa de estudio para emprendedores. 
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Punch Up: una nueva forma de solucionar problemas
En notas anteriores hablé sobre captar nuevos mercados o buscar nuevas formas de vender un mismo producto. Un ejemplo de ello es la empresa Punch Up. Es un startup cuya filosofía es el Design Thinking, y cuyo principal objetivo resolver problemas de pequeños empresarios, rechazando las soluciones enlatadas para ofrecer respuestas disruptivas e innovadoras. Continuar leyendo
Innovar en tiempos de crisis
Peter Drucker decía, ya desde mediados del siglo pasado, que toda empresa necesitaba una competencia fundamental: la innovación. La innovación no es sólo una cuestión de marketing o de desarrollo de producto, sino también se puede innovar en la resolución de problemas. En estudios de empresas exitosas se demostró que las que eran innovadoras tenían mejores resultados financieros en el largo plazo, los clientes las elegían porque siempre buscaban innovar, abrían nuevos mercados, tenían nuevas tecnologías y podían enfrentar mejor a las nuevas complejidades. Aún con estas estadísticas, los empresarios tienden a despreciar las ideas innovadoras por miedo al fracaso, por creer que son “naive” y no sirven para enfrentar los “verdaderos” problemas financieros, pero en mi opinión, “Donde hay crisis, hay oportunidad” como dije en mi nota anterior, y la innovación puede ayudar a ver esas oportunidades y sacarle provecho. Nos quedan entonces pocas opciones: quedarnos quietos hasta ver qué pasa, o innovar y ver todo desde otro punto de vista.
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Cuando hay crisis, hay oportunidad
Es en estos días de tanta incertidumbre, que los proveedores no quieren entregar, los plazos de pago se acortan y los empleados desesperan, todos estamos en crisis. Las crisis son hitos que indican cambios, para bien o para mal, por lo cual también es un momento en que podemos aprovechar para ver oportunidades y hacer las cosas de manera diferente. En gran parte depende de la actitud mental de la persona que enfrenta la crisis. Para los chinos por ejemplo, la palabra crisis o “weiji” se compone de dos ideogramas: peligro y oportunidad. Es una transición entre lo que fue (pone en jaque nuestra comodidad) y lo que vendrá (miedo y ansiedad ante la necesidad de renovarnos). Continuar leyendo
Elige un trabajo que ames y no tendrás que trabajar
Confucio decía “Elige un trabajo que ames y no tendrás que trabajar ni un solo día de tu vida”, y tenía razón. Aristóteles decía “placer en el trabajo genera perfección”. Así lo comprobó Daniel Goleman con su estudio de la inteligencia emocional. Es algo que todo empresario debe conocer si quiere mantener su empresa y continuar creciendo en la era de la generación Y.
La mayoría de la gente no está comprometida con su trabajo, “Solo hago lo que necesito para mantenerlo”. Si esas personas estuvieran más motivadas y más comprometidas, trabajarían mejor y más felices, aún en el mismo lugar y con la misma tarea. El liderazgo con inteligencia emocional implica ayudar a la gente a estar en su óptimo estado mental para rendir. Ese mejor estado mental se llama “flujo”. Se ha estudiado en deportistas, cirujanos, empresarios: todos los que se destacaron en ese momento estaba en el mismo estado interno: atención imperturbable, su foco es 100%, completamente flexible y adaptable al medio y las habilidades están desafiadas a su más alto nivel y lo mejor de todo es que se sienten bien. Sienten alegría, éxtasis. En ese estado no sólo trabajan al máximo sino que se sienten en su mejor momento. Seguro que alguna vez te pasó que hiciste algo mucho mejor de lo que esperabas, casi sin darte cuenta se te pasó el tiempo, y lo disfrutaste como si estuvieras soñando.