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¿Ya evaluaste a tus empleados? Empezá hoy

Estamos llegando al final del año y lo que prácticamente todos tendemos a hacer es una evaluación del año: qué hicimos, cómo lo hicimos, qué nos faltó… Así como hacemos este repaso a nivel personal, seguramente también lo hacemos a nivel profesional: qué logramos, qué queremos lograr el año que viene, ¿le habremos gustado a nuestro jefe? Y esta es la pregunta clave que se hacen la mayoría de los empleados, buscando averiguar si habrán cumplido las expectativas de sus respectivos superiores para asegurarse un mejor puesto el año que viene o al menos un aumento de sueldo.

Ahora, parándonos del lado del jefe, ¿cumplimos la expectativa del empleado de decirle qué hizo bien y qué hizo mal? ¿Le dimos en algún momento del año un feedback “constructivo” para que pueda seguir trabajando en mejorar su performance para el 2014? Pues bien, si no lo hicimos, ¡¡nunca es tarde!! Fin de año, o principios del siguiente si es más tranquilo para la industria en particular, es un buen momento para cerrar el ciclo del feedback, ¡o abrirlo si en todo el año no lo hicimos!Thumbs-Up-Thumbs-Down1 Continuar leyendo →

¿Plan de Negocios o Lean Startup?

El modelo tradicional para iniciar una empresa y que siempre proponemos los consultores se basa en tener una idea y elaborar un plan de negocios  para organizar los pasos a seguir para llevar a cabo esa idea.question-cloud

Sin embargo, un plan de negocios se basa en las suposiciones del emprendedor, lo que en algunos casos puede entorpecer el proceso de creación y desanimar al emprendedor cuando se trata de un producto totalmente nuevo en el mercado, del cual no se tiene una historia ni información sobre otros productos comparables. Es decir que puede resultar muy útil para definir las bases del proyecto y los recursos, pero quizás no es lo suficientemente dinámico, ya que las premisas que proponemos respecto al producto en sí que vamos a ofrecer pueden ser totalmente erróneas. Continuar leyendo →

Jóvenes empresarios argentinos viajan a CHINA

Cada vez estamos más cerca de China. Si estás interesado en hacer negocios con el gigante del BRIC, más allá de comprar por Aliexpress.com o Dx.com, te cuento que la Unión Argentina de Jóvenes Empresarios (UNAJE) organizó la “Segunda Misión Comercial y Cultura de jóvenes empresarios argentinos”, que partió hacia la República China el 8 de noviembre de 2013 con empresarios y emprendedores argentinos.

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Más vale prevenir que perder un cliente

Un cliente se queja, un producto falla o un empleado se olvida de pagar a un proveedor, ¿hacemos algo  cuando nos damos cuenta del error? ¿Se toma alguna acción o simplemente esperamos (cruzando los dedos) que el próximo producto salga bien o el próximo pago salga a tiempo por el monto correcto? Si queremos ser una empresa de excelente calidad, debemos tomar una acción en todos estos casos. El problema es que a veces no nos enteramos, directamente los ignoramos o a veces tomamos una acción a corto plazo que no elimina la causa real radical del problema, y entonces vuelve  a ocurrir… y cada vez se gasta más plata en la resolución.prevenir

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Cómo planear estratégicamente

“Cada momento utilizado para planificar, ahorra cuatro utilizados para implementar “

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Tenemos un producto muy exitoso, sabemos que tenemos potenciales clientes y un hermoso local de venta. ¿Pero… tenemos una estrategia de venta a largo plazo? Pensar en un plan estratégico es acompañar al  desarrollo del producto con una guía que nos permita ver más allá de ese producto, y nos dé información sobre otros factores, como la competencia o el mercado, que nos permitan ser más competitivos  anticipándonos a los problemas  y aprovechando las ventajas de nuestro producto. Continuar leyendo →

Las mujeres en las empresas

En una entrevista me preguntaron acerca de las mujeres emprendedoras, también descubrí que cada vez más mujeres se estaban involucrando en los negocios que alguna vez iniciaron sus padres, algo que antes era más común en los hijos varones. Decidí entonces que era un tema para hablar más en profundidad en una nota.  Es que hay mucho para decir acerca de las mujeres en las empresas, cómo están hoy en día y cómo se perfilan hacia el futuro, y qué herramientas hay hoy en día para potenciarlas. El tener un mayor conocimiento sobre estas mujeres y los tipos de empresas que poseen, representa el primer paso hacia tratar de abordar de una mejor manera  sus necesidades y que las empresas se vean beneficiadas por ello, y no sea sólo una cuestión de igualdad de género.mujeres Continuar leyendo →

Toda empresa necesita un Guardiola

Sí, hoy hablo de Pep Guardiola, el ex técnico del equipo de futbol de Barcelona y actual del Bayern Munich. Pero no voy a mencionar su calidad como técnico de fútbol sino como líder. Guardiola fue algo más que un simple entrenador, fue la pieza fundamental que llevó al equipo a ser el mejor del mundo y ganar en poco tiempo los mejores títulos de la liga europea. Gracias a su inteligencia emocional logró que Messi y su equipo hicieran realidad el plan que él había trazado. Y esto es lo que toda empresa, PYME o multinacional, de servicios o manufacturera, necesita. Un líder que los guíe, los contenga y los ayude a ser los mejores. ¿Cómo lo hace? Continuar leyendo →

Más sobre la Norma ISO 9001

La norma ISO 9001 puede proporcionar muchos beneficios a las empresas, combinando al mismo tiempo la orientación a la sustentabilidad, la creación de valor y el aumento de la rentabilidad. Un análisis que fue realizado por investigadores de la Rotterdam School of Management, (Basak Manders & Henk J. de Vries en 2012) concluyó que las organizaciones que han aplicado y obtenido la certificación de un sistema de gestión de calidad ISO 9001, mejoraron su desempeño financiero aumentando sus ventas y con operaciones más eficientes.  Continuar leyendo →

La importancia del Trabajo en Equipo

No importa el modelo de negocios de tu empresa, tanto si tenés socios o si no los tenés, si el negocio va bien, en algún momento vas a tener que contratar empleados. Y los empleados son quienes van a ayudarte a ganar o perder clientes. ¿Y cómo hacer para que te ayuden a ganar, y aún más que si lo hicieras vos solo? Con actitud y aptitud. Pero generalmente es más una cuestión de actitud. Un empleado con la actitud apropiada toma responsabilidades que un empleado sin interés en la empresa no toma, y resuelve problemas de una forma diferente, más proactiva y no requiere tanto control de nuestra parte porque asume las tareas como si fueran para su propia empresa. Continuar leyendo →

Cómo generar ideas

El brainstorming o tormenta de ideas es una técnica de mejora para generar una gran cantidad de ideas sobre algún tema de manera creativa y eficiente.  Cuando una empresa tiene un problema, la tormenta de ideas es una forma eficiente de reunir el conocimiento de diferentes personas y generar soluciones. Esto es porque varias personas actuando por un mismo objetivo generan una sinergia, que produce un efecto mayor que el que hubiera producido cada persona por separado, este es el efecto 2+2=5. Básicamente se estimula más la creatividad, los individuos generan ideas que se entrelazan con las de otros para generar ideas aún mejores, todos los participantes tiene igualdad de condiciones para aportar, se busca prevenir la evaluación prematura de las ideas al no juzgarlas y se abren sin querer nuevos espacios donde buscar las soluciones que ante son se habían ni considerado. Continuar leyendo →