Las empresas se preocupan, con toda legitimidad, por llevar adelante procesos de fidelización de clientes. A través de diversos planes se busca que los mismos clientes vuelvan a comprar, incrementen su frecuencia, aumenten su ticket promedio, retornen una y otra vez gracias a experimentar momentos agradables y recomienden a otros dichas experiencias.
La Familia Ingalls en la Empresa
La familia Ingalls, una antigua serie que retrata la vida de una familia en el campo en épocas pasadas de Estados Unidos. Una familia caracterizada por su gran armonía, que lograba atravesar momentos difíciles preservando sus vínculos, sin rupturas. Sonrisas angelicales, diálogos simples, afecto permanente, eran su marca.
Transición Generacional y Rentabilidad Empresaria
Reunión de un equipo conformado por padres e hijos para tomar diversas decisiones sobre compras y nombramiento de nuevo personal calificado en producción. Previamente se expone información de costos fijos, ventas al día, precios de la competencia, evolución de las novedades.
Selfies en la Empresa
Se puso de moda. Autofotografiarse, un símbolo de nuestra época. Compartir momentos con otros, al estilo de un autorretrato. Instantáneas, representantes de un estilo de hacer público lo propio. Alegrías que se transmiten de forma inmediata.
Otro Vendedor Ejemplar
Vendrán de un mismo molde? Como se dice, cortados con la misma tijera? Es una idiosincrasia común? Es la formación profesional lo que les hace tener respuestas semejantes? Sea como sea, otro vendedor de autos vuelve a dar cátedra: lo que no hay que hacer.
Vayamos a la anécdota.
Emociones en la Empresa
Las máscaras del teatro: alegría y tristeza. Amor y odio. Los textos de la obra nos cuentan una historia, pero sobre todo, promueven emociones a través de los personajes que la encarnan.
En la vida de la empresa hay una historia, un proyecto, y por sus venas circula un mundo de sentimientos que da sentido a cada cosa.
Los Hermanos sean Unidos, en la Empresa También!
“Así no podemos seguir”, ya ni tengo ganas de reunirme en familia”. “Cualquier charla del negocio termina en discusión, los retiros de plata no tienen control, tenemos que organizarnos de otra manera, alguien tiene que dirigir y liderar”.
La Empresa soy YO!
Nadie va por las oficinas de la empresa gritando “la empresa soy yo!”. No es una frase amable, que la capacidad directiva pondría al servicio de la conducción. Lógicamente, no se piensa en esos términos. Pero…muchas acciones cotidianas ponen en evidencia esta creencia. Como se manifiesta? Que podemos hacer?
La Brújula en la Empresa
El capitán del barco, un navegante a vela, remeros, personas que ejercitan el montañismo, aerobistas que disfrutan de largas caminatas por paisajes inhóspitos, cuentan con herramientas simples para distinguir su ubicación, o aprecian las estrellas, y entienden, en caso de necesidad o urgencia, que deberían hacer.
Decidir en Tiempos de Crisis
Las tensiones crecen. Hay desanimo, el afuera amenaza, los colegas comentan estados dramáticos. Las ventas se frenan, los gritos abundan, la caja se achica. Que hacer? Como tomar decisiones inteligentes?